Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Mex67

Immer noch keine Verbindung

Hallo
Ich bin seit 15.12.2016 neu bei Unitymedia. Der Techniker hat die Hardware installiert derInternetzugang läuft seit heute bricht aber Zwischendurch ab. Die Horizon Box bleibt seit Tagen bei dem Fehler 1090 hängen. Leider nach 5 Anrufen bei Unitymedia immer noch kein Ergebniss gestern wurde mir gesagt läuft heute in einer Stunde. Heute heisst es das die Zuständige Abteilung für den Techniksupport nicht zu erreichen ist und ich mich gedulden soll!!?? So schwer kann es doch nicht sein ? Jemand eine Idee ?
Speichern Abbrechen
8 Kommentare
2016-12-30T12:15:37Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 13:15 Uhr
Ruf noch mal an. Kaufmännische/Vertragsfragen -> Horizon.
2016-12-30T12:18:15Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 13:18 Uhr
runzelpunzel:
Ruf noch mal an. Kaufmännische/Vertragsfragen -> Horizon.

Wurde mir auch schon gesagt aber angeblich wohl nicht möglich dort etwas zu beschleunigen.
2016-12-30T12:34:50Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 13:34 Uhr
Fehler 1090 ist eigentlich keine große Sache. Weißt du denn was gemacht wurde, als du den Fehler gemeldet hast?
2016-12-30T12:38:00Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 13:38 Uhr
Es wurde wohl weiter gegeben
2016-12-30T12:43:23Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 13:43 Uhr
Ruf bitte noch einmal an wie oben beschrieben -> keine Störungsmeldung, sondern kaufmännischer Bereich Horizon.

Vorab kannst du auch im Kundencenter prüfen ob es einen offen Auftrag gibt (Meine Aufträge) - wenn da was offen ist, dann frag nach was das ist.
2016-12-30T13:12:38Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 14:12 Uhr
Dankeschön bekomme ich irgendwie den Kaumännischen Bereich direkt an die Strippe?
2016-12-30T14:05:23Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 15:05 Uhr
Du wählst einfach fragen zum Vertrag im Auswahlmenü.
2016-12-30T14:12:06Z
  • Freitag, 30.12.2016 um 15:12 Uhr
Danke das probiere ich nachher nochmal  liegt doch bestimmt nur an einen Klick bei Unytimedia

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Warum kann ich die Horizon Box wegen Fehler 1090 nicht installieren?

    Seit einigen Tagen versuche ich erfolglos die Box zu installieren. Zahlreich Anrufe bei der Hotline mit endlosen Zusicherungen bleiben erfolglos.... mehr

    Installation Horizon Box / Fehlercode 1090

    Am Mittwoch gegen 15.00 Uhr wurde bei mir von einem Techniker meine Horizon Box ausgetauscht. Die Box kann die Installation nicht abschließen. Sie... mehr

    Installation geht nicht (Fehlercode 1090)

    Hallo ich habe Gestern meine Box bekommen der Installer-tör hat irgendwas mit seinem Handy gemacht und meinte dann in 2-3 Stunden könnte ich los... mehr

    Fehlermeldung 1090 seit Stunden trotz dass ein Techniker da war

    Heute war ein Techniker da und trotzdem wird Fehler fehlercode 1090 angezeigt und im Shop wurde die horizon Box überspielt... Was kann ich tun?

    Fehlercode

    Immer noch Fehlercode 1100 und 1090 Die Box installiert schon 20 std. Und ich warte immer noch auf nen Rückruf.....