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olduhu
  • Montag, 05.06.2017 um 21:16 Uhr
  • in Apps

Ich möchte in meinem Account das Geburtsdatum korrigieren

Ich möchte in meinem Account das Geburtsdatum korrigieren. Dieses Feld ist aber nicht änderbar. Andere Felder dagegen habe ich erfolgreich geändert. Versuch auf PC unter WIN10, Browser EDGE.

und nun sinnlose Zeichen wegen der 200-Zeichen-Regel.
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-06-06T09:08:52Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 11:08 Uhr
Hallo olduhu,

das Geburtstagsdatum kann aus rechtlichen Gründen nicht korrigiert werden, da es Gegenstand des Vertrags ist und auch zum Verifizieren genutzt wird. Sollte bei dir ein Zahlendreher o.ä. angezeigt werden, wende dich bitte an den Kundenservice.
2 weitere Kommentare
2017-06-06T08:13:29Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 10:13 Uhr
Hey,
Meinst du deinen Account im Kundencenter oder hier in der Community?

Wenn das Feld nicht ausfüllbar ist bzw du es nicht bearbeiten kannst, dann melde dich bei der Unitymedia Kundenhotline (Für deinen Kundencenter Account) oder bei einem Community Manager (Für deinen Community Account)
2017-06-06T08:18:47Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 10:18 Uhr
Auffallend ist, dass die, die sich über 200 Zeichen beschweren, immer Anlass zur Nachfrage geben
Richtige Antwort
2017-06-06T09:08:52Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 11:08 Uhr
Hallo olduhu,

das Geburtstagsdatum kann aus rechtlichen Gründen nicht korrigiert werden, da es Gegenstand des Vertrags ist und auch zum Verifizieren genutzt wird. Sollte bei dir ein Zahlendreher o.ä. angezeigt werden, wende dich bitte an den Kundenservice.

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