Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Loxagon

Horizon streikt wieder mal!

Kein Tag ohne Ärger mit der Horizon!

Morgens müssen wir seit 3 Wochen jeden Tag die Box neu starten, da sich die Box jede Nacht aufhängt. Toll, wenn man jeden Morgen etwas aufnehmen will, und Unitymedia einem das verwehrt.

Heute Mittag wollten wir was timern: nö, keine Programminfos verfügbar. Dann gings, eben ... keine Programminfos verfügbar!

Und ruft man die Hotline an, wird man als ... hingestellt und teilweise beleidigt. Dass man inzwischen KEINE Geduld mehr hat, ist verständlich.

Hier ist nicht nur Abhilfe, sondern eine saftige Entschädigung fällig! Wir haben das Recht, dass alles 24 Stunden am Tag funktioniert. Einen "12 Stunden-Zugang" oder so haben wir nicht gebucht!

Das ganze wurde auch online per Störungshelfer gemeldet, ist einige Tage her ... auf Antwort warten wir immer noch.

Von ehemals extrem zufriedenen Kunden sind wir inzwischen zu recht unzufriedenen geworden. Schade. Ich hoffe dass sich das wieder ändert!
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
5 Kommentare
2016-12-16T20:15:02Z
  • Freitag, 16.12.2016 um 21:15 Uhr
Geht es dir jetzt besser oder wie können andere Kunden dir behilflich sein?
2016-12-16T20:26:43Z
  • Freitag, 16.12.2016 um 21:26 Uhr
Laut UM bei FB soll ich mich hier an den Service wenden, was ich ja auch getan habe!
2016-12-16T20:42:03Z
  • Freitag, 16.12.2016 um 21:42 Uhr
Hier ist aber ein Kundenforum..für ,mit ,rund um und von Kunden...
2016-12-16T21:00:47Z
  • Freitag, 16.12.2016 um 22:00 Uhr
Komisch... Wieso verweist UM dann selbst auf dieses Forum, wenn hier von UM keiner ist? Ist ja reichlich sinnlos dann.
2016-12-16T21:10:35Z
  • Freitag, 16.12.2016 um 22:10 Uhr
Dann lies mal zu Ende, was auf Facebook erklärt steht. Für einfache Anliegen, die keine Kundendaten erfordern, kann man sich hier austauschen. 

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Horizon Recorder 6 Tuner = 4 für Aufname + 2 TV

    Der Horizon Recorder hat 6 Tuner, davon sind vier für gleichzeitige Aufnahmen gedacht und zwei für TV Meine Frage ist, für was braucht man 2... mehr

    2.ter Horizon HD Recorder

    Hallo Ich besitze einen Receiver, einen Horizon HD Recorder und einen alten Echostar Recorder. Der Echostar geht langsam in die Kniee und kommt... mehr

    Horizon Box ersetzen

    Hallo, Kann ich die Horizon Box ersetzen, zum Beispiel mit einer Fritzbox? Ich habe schon herausgefunden, dass das Fersehen an die Box gebunden... mehr

    Horizon Box Fehler 2020 und 6010

    Moin, ich habe seit etwa 2 Wochen diese beschissene Horizon box und bekomme dort ständig die Fehler 2020 und 6010. Wenn man die Box aus und wieder... mehr

    Horizon Box lässt sich nicht mehr einschalten

    Wir wollten gerade die Horizon Box einschalten. Jedoch keine Reaktion. Display ist komplett dunkel. Box hatte ich mal stromlos gemacht keine... mehr