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onlinefan99

Horizon Go - Massive Stream Probleme seit 25.11.2017

Hallo, seitdem neuen Update auf die neue Horizon Go Andoid Version (Version 2.3.21 Prod (5001) habe ich massive Probleme. Zahlreiche Sender brechen den Stream nach 10 - 20 sekunden mit Fehlermeldung -.4004 ab. Sender wie SWR HD und HR 3 HD seind keine HD Streams sondern SD Streams - sofern es funktioniert. Wer hat noch diese Probleme? Störung habe ich am Samstag und heute via E-Mail und Chat gemeldet. Immer wieder die Info, dass keine Probleme bekannt sind. LG onlinefan99

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5 Kommentare
2017-11-28T07:35:39Z
  • Dienstag, 28.11.2017 um 08:35 Uhr
Die Störung ist bei Unitymedia bekannt und es wird daran gearbeitet. Da bleibt leider nur abwarten und Tee trinken...
2017-11-28T08:05:47Z
  • Dienstag, 28.11.2017 um 09:05 Uhr
michhag81:
Die Störung ist bei Unitymedia bekannt und es wird daran gearbeitet. Da bleibt leider nur abwarten und Tee trinken...

Danke Dir für die Info.
Woher hast du diese Infos? Von der Hotline oder vom Chat?

Ich habe mehrmals im Chat angefragt und bei der Hotline, jedesmal hieß es gebe keine Infos über Störungen aber Sie nehmen meine auf.Dabei stehen im PlayStore mehere Bewertungen über Probleme seitdem neuen Update.

LG
onlinefan99

2017-11-29T09:17:13Z
  • Mittwoch, 29.11.2017 um 10:17 Uhr
Gerade bekomme ich diese SMS:

"Sehr geehrter Kunde, nach technischer Pruefung liegt kein Fehler seitens Unitymedia vor. Ihre Stoerung konnte auf Ihr Endgerät eingegrenzt werden. Bitte wenden Sie sich hier an Ihren Hersteller oder Fachhaendler. Ihr Unitymedia Team"

Das darf doch nicht wahr sein.
Das sind diese Fälle die einem Kunden dermassen Ärgern.
2017-11-29T09:38:51Z
  • Mittwoch, 29.11.2017 um 10:38 Uhr

Update:

Fehler noch immer vorhanden

Fehler 4004 immr noch vorhanden
Gerade ARD HD / ZDF HD gestestet, nach 10 Sekunden 4004 Fehler

SWR 3 HD immer noch SWR 3 SD
HR 3 HD kommt immer noch Fehlermeldung: Bandbreite nicht genügend ( obwohl andere HD Streams einwandfrei laufen )

Dateianhänge
    😄