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Busaiki

Horizon Box reagiert nicht mehr auf Fernbedienung sobald man Tastatur benutzt

Jedesmal wenn ich zb die Suche benutzte hört die box nach nur wenigen Buchstaben auf zu reagiern und ich muss sie mithilfe des on/off schalters auf der Rückseite neu starten. Hab die Box erst seit gestern.
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-10T16:44:58Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 17:44 Uhr
Hallo Busaiki, hallo Leone,

wenn ihr die Fernbedienung auf die Tastaturseite dreht und dort zehn Sekunden auf die Taste mit den zwei Pfeilen drückt, sollte sich die Fernbedienung neu pairen. Ist auch im Handbuch der Horizon auf S.6 zu finden: https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/hilfe-service-downloads-quickguide-horizon-hd-recorder.pdf. Versucht das mal bitte und wenn es dann nicht funktioniert, dann kommt mal in der Hotline oder im Chat vorbei. Hier die Kontaktwege: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Liebe Grüße Jakob vom Unitymedia-Team
1 weiterer Kommentar
2018-01-10T16:25:52Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 17:25 Uhr
Geht mir genauso. Habe schon die zweite Horizon und auch bei der Ersten das Problem gehabt. Bis jetzt habe ich noch keine Lösung gefunden.
Richtige Antwort
2018-01-10T16:44:58Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 17:44 Uhr
Hallo Busaiki, hallo Leone,

wenn ihr die Fernbedienung auf die Tastaturseite dreht und dort zehn Sekunden auf die Taste mit den zwei Pfeilen drückt, sollte sich die Fernbedienung neu pairen. Ist auch im Handbuch der Horizon auf S.6 zu finden: https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/hilfe-service-downloads-quickguide-horizon-hd-recorder.pdf. Versucht das mal bitte und wenn es dann nicht funktioniert, dann kommt mal in der Hotline oder im Chat vorbei. Hier die Kontaktwege: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Liebe Grüße Jakob vom Unitymedia-Team

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