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Infernal

Horizon Box Passwort zurücksetzen

Hallo. Wie kann man bei der Horizon Box das Passwort für die Routereinstellungen reseten? Ist das wirklich nur über einen Um Mitarbeiter möglich

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  • Ja
Richtige Antwort
2016-05-17T07:24:00Z
  • Dienstag, 17.05.2016 um 09:24 Uhr
Hallo Inferna,

das Zurücksetzen des Passwortes im Routermenü ist inzwischen möglich. Dazu muss man sich über die bekannten Kontaktwege an uns wenden (Hotline, Email, Social Media). Hierfür wird im Nachgang ein Störungsticket eingestellt. Nach vollständiger Bearbeitung kann die Routeroberfläche der Horizon dann wieder über das voreingestellte Passwort geöffnet werden. (admin/admin)

Gruß

Jens
3 weitere Kommentare
2016-05-17T04:08:28Z
  • Dienstag, 17.05.2016 um 06:08 Uhr
Meines Wissens kann man das Password des Routerteil nicht zurücksetzen.

Daher ist nur der Austausch der ganzen Box möglich soweit ich das weis.
Richtige Antwort
2016-05-17T07:24:00Z
  • Dienstag, 17.05.2016 um 09:24 Uhr
Hallo Inferna,

das Zurücksetzen des Passwortes im Routermenü ist inzwischen möglich. Dazu muss man sich über die bekannten Kontaktwege an uns wenden (Hotline, Email, Social Media). Hierfür wird im Nachgang ein Störungsticket eingestellt. Nach vollständiger Bearbeitung kann die Routeroberfläche der Horizon dann wieder über das voreingestellte Passwort geöffnet werden. (admin/admin)

Gruß

Jens
2016-05-17T07:37:42Z
  • Dienstag, 17.05.2016 um 09:37 Uhr
Ah dann waren meine Infos alt.

Hier findest du wie du Kontakt aufnehmen kannst.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
2016-05-17T16:20:02Z
  • Dienstag, 17.05.2016 um 18:20 Uhr
Vielen Dank für eure Antworten

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    😄
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