MrMayham
Frage in Kundenservice, Hardware Sonntag, 27.11.2016 um 13:48 Uhr

Horizon Benutzeroberfläche Login funktioniert nicht

Hallo zusammen,
wie immer taucht ein Problem am Wochenende auf, wenn man Zeit hat sich damit auseinander zu setzten aber kein Support zur Verfügung steht...
Da ich seit langer Zeit immer wieder Probleme mit dem WLAN der Box habe (u.a. Verbindungsprobleme mit dem Songs-Controller, Apple TV, einem Firestick, etc.) wollte ich mir mal die Konfigurationsmöglichkeiten genauer angucken. Es sind in der Umgebung auch ein paar neue Netzwerke hinzugekommen und ich dachte mir: Wechsel doch mal den Kanal oder schalte 2,4 GHz ab, vielleicht bringt das ja schon ein wenig Stabilität.
Also versuche ich mich auf der Benutzeroberfläche anzumelden. Nach Eingabe der Anmeldeinfos (admin/admin) lande ich aber immer auf einer leeren (weißen) Seite. Auch ein Refresh funktioniert nicht, ebensowenig wie die erneute Eingabe der URL. ich muss erst den Browser schließen bevor ich wieder auf die Anmeldeseite komme.
Im Ergebnis bin ich also machtlos und dementsprechend frustriert. Ich habe sogar schon mal überlegt einen weiteren Router an die Box zu hängen. Hat da jemand Erfahrung mit, ob eine Besserung eingetreten ist. Ich hab ne 120er Verbindung, die ich per LAN auch locker erreiche. Mein WLAN schwankt hingegen (trotz Platzierung des Laptops unmittelbar neben der Box) nur zwischen 20 und 50 MB. In der Diagnose der Box wird mit auch eine Hervorragende Signalqualität attestiert, wohl aber nur eine mittlere Signalstärke. Wie es zwei Zimmer weiter ist, will ich gar nicht erst probieren...
Wäre toll, wenn jemand eine Idee hat, wie ich hier weiterkomme.
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