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Sabsy

HD Sender weg

Hallo
Warum funktionieren auf einmal keine HD Sender mehr ??? Kann es an den Wartungsarbeiten liegen ??? Bis gestern funktionierten noch alle Sender !!!
Habe schon die Online Störunsfunktion durchgeführt ..... naja .... teils teils ....mal sind ein paar HD Sender da ....mal nicht ..... Was ist da los ????
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2016-10-20T21:38:00Z
  • Donnerstag, 20.10.2016 um 23:38 Uhr

Hallo Sabsy,

logge dich einfach im online Kundencenter an und unter Meine Produkte -> TV-Produkte kannst du eine neue Freischaltung für deine SmartCard senden lassen Einfach die entsprechende SmartCard auswählen und dort auf "SmartCard aktivieren" klicken. Dazu dann einen der gebuchten HD-Sender einschalten und nach nach ein paar Augenblicken sollten die Sender wieder zu sehen sein.

Andreas

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Richtige Antwort
2016-10-20T21:38:00Z
  • Donnerstag, 20.10.2016 um 23:38 Uhr

Hallo Sabsy,

logge dich einfach im online Kundencenter an und unter Meine Produkte -> TV-Produkte kannst du eine neue Freischaltung für deine SmartCard senden lassen Einfach die entsprechende SmartCard auswählen und dort auf "SmartCard aktivieren" klicken. Dazu dann einen der gebuchten HD-Sender einschalten und nach nach ein paar Augenblicken sollten die Sender wieder zu sehen sein.

Andreas

2016-10-21T16:53:59Z
  • Freitag, 21.10.2016 um 18:53 Uhr
Hallo Andreas 
Danke für deine Hilfe ....
Mein Problem wurde gelöst !!!! Nach 2 Telefonate (innerhalb von 3 Stunden) , und 2 sehr freundlichen UM Mitarbeiter.
Horizon Recorder und Telefon funktioniert wieder ...... Jippi 
Lg aus Düren 

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    😄
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