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dukus

HD-Receiver bekommen ohne Bestellung?

Hallo,

ich hab bei Unitymedia das 2play Paket mit ISDN Funktion und normalen Antenneanschluss bestellt. Als der Techniker kam hat er alles schön installiert und beim gehen mir diesen HD-Receiver da gelassen. Ich hab erst mal doof geguckt weil ich das Ding gar nicht mitbestellt hab. Hab nun meine Rechnung bekommen und dort steht drin HD Receiver Aktivierung 50€ und 2€ Mietkosten des Gerätes.
Der nette Herr vom Kundenservice meinte, dass dies so wäre weil UM das Analogsignal abschaltetet weil manche Leute kein digital Fernseher haben.....

Ich hab ein digital Fernseher und will das Teil weder aktivieren noch mieten aber anscheinend kann ich das nicht zurück geben? Ist das wahr?

Gruss
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  • Ja
6 Kommentare
2017-01-26T22:37:01Z
  • Donnerstag, 26.01.2017 um 23:37 Uhr
Schau in deine Auftragsbestätigung. Wenn da der HD-Receiver mit drin steht, hast du den wohl mitbestellt. Dann musst du den Punkt widerrufen, falls du telefonisch oder online bestellt hast.
2017-01-26T22:38:51Z
  • Donnerstag, 26.01.2017 um 23:38 Uhr
Wenn du aber TV Start bestellt hast, gehört da wirklich der HD-Receiver oder das HD-Modul dazu.
2017-01-27T10:44:37Z
  • Freitag, 27.01.2017 um 11:44 Uhr
Hast du UM mal kontaktiert?
2017-01-27T22:30:15Z
  • Freitag, 27.01.2017 um 23:30 Uhr
Ich hab nur den Antenneanschluss beantragt kein TV start noch sonstige HD optionen...

Ja hab mit UM telefoniert wie ich geschrieben hab schicken sie die Dinger mit weil sie von Analog auf Digital umstellen und ich könnte es nicht zurück geben... Wobei mir der Herr am Telefon nicht sehr kompetent vor kam...
Glaub ich muss denen nochmal eine Email schreiben.
2017-01-27T22:39:03Z
  • Freitag, 27.01.2017 um 23:39 Uhr
Schau in deine Auftragsbestätigung und widerrufe ggfs. den HD-Receiver.
2017-01-28T10:24:42Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 28.01.2017 um 11:24 Uhr
Antennenanschluss? - UM bietet Kabelanschluss.
ISDN - Gibt es bei UM nicht, aber ISDN-Geräte kann man anschließen, wenn man Telefon-Komfort dazubucht.
2play Tarife - es gibt entweder das Standard-Modem oder die Connect Box dazu:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kombipakete/2play-kombipakete/

Ich vermute, dass man dir wegen dem Wort "Antennenanschluss" 3play verpasst (d.h. bestätigt) hat.

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    😄