Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
peterz

Gutschrift

Habe vom Zeitraum 29.09.2016 bis heute den,13.10.2016 kein Fernsehempfang gehabt.Habe diverse Telefonate mit Unitymedia geführt.Keiner konnte mir helfen jeder Mitarbeiter hat mir eine andere
Auskunft gegeben.Vorgestern hatte ich dann eine Zusage bekommen das eine von ihnen beauftragte Firma zu mir kommt.Heute wurde der Fehler behoben.Habe dann ihn laufe des Vormittag bei einer Kollegin vom Kundencenter angerufen wegen einer Gutschrift von ihnen,die Dame sicherte mir imTelefongespräch 10€ Entschädigung zu.Ich bin mit dieser Summe von ihnen nicht ganz Einverstanden wenn ich die Zeit berechne die ich vertelefoniert habe.(mehrere Stunden)
Speichern Abbrechen
Richtige Antwort
2016-10-13T14:53:26Z
  • Donnerstag, 13.10.2016 um 16:53 Uhr
Hallo peterz,

der Satz auf dem Bild auf der Hauptseite ist hier Programm: "Hier sind Kunden für Kunden da".

Für alles, was Einblick in dein Kundenkonto voraussetzt, kontaktiere bitte den Kundendienst, telefonisch oder auf Facebook.
4 weitere Kommentare
2016-10-13T14:48:18Z
  • Donnerstag, 13.10.2016 um 16:48 Uhr
Hallo peterz,

welcher Fehler wurde denn behoben damit Du wieder Fernsehen kannst?

Gruß
Roland
(Forum Kunden helfen Kunden)
Richtige Antwort
2016-10-13T14:53:26Z
  • Donnerstag, 13.10.2016 um 16:53 Uhr
Hallo peterz,

der Satz auf dem Bild auf der Hauptseite ist hier Programm: "Hier sind Kunden für Kunden da".

Für alles, was Einblick in dein Kundenkonto voraussetzt, kontaktiere bitte den Kundendienst, telefonisch oder auf Facebook.
2016-10-13T16:31:49Z
  • Donnerstag, 13.10.2016 um 18:31 Uhr
Die Horizonbox wurde neu eingestellt.
2016-10-13T19:53:29Z
  • Donnerstag, 13.10.2016 um 21:53 Uhr
peterz:
Die Horizonbox wurde neu eingestellt.

... und wer hat die Box verstellt? Von alleine? Oder Fehlbedienung?
Wünsche Dir ungetrübten Fernsehgenuss

Gruß
Roland
2016-10-14T00:34:56Z
  • Freitag, 14.10.2016 um 02:34 Uhr
Da will einer ein Goodie, Fresskörbchen ..oder so...

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Geräte nach Vertragsende zurücksenden

    Hallo Support-Team, ich habe meinen Vertrag gekündigt und noch Hardware von Unitymedia zu Hause. Wie kann ich die zurücksenden? Bekomme ich eine... mehr

    Warum wird in den FAQs auf die 01806 / 678 411 verwiesen?

    Ich habe mir mal einige FAQs angeschaut (Vertragswechsel, Kündigung). Hier wird immer auf die Nr. 01806 / 678 411 verwiesen. Das verstehe ich... mehr

    Wie lange dauert die Störung noch an ?

    Seit Samstag Abend habe ich keinerlei Internet und Telefon mehr ! Ich wollte mal nach fragen wie lange das noch andauert ? Liebe Grüße

    Wann wird Drosselung aufgehoben?

    Hallo Zusammen, am Freitag wurde ich gedrosselt weil ich noch eine Rechnung offen hatte (hups). Ich habe den Betrag sofort überwiesen, unter Angabe... mehr

    Kein WLan konfigurierbar

    Ich habe ein Problem. Seit Sonntag habe ich kein WLan mehr. Die SSID wird angezeigt; es kommt aber dann keine Verbindung zum Internet. Ich... mehr