Kostas
Frage in Installation Mittwoch, 28.12.2016 um 19:44 Uhr

Gestern neuer Horizon-Anschluss installieren lassen - WLAN Schwierigkeiten.

Liebe Community,
gestern war der Techniker bei uns, um (bei bereits bestehendem Unitymedia-Vertrag) die Horizon Box zu installieren. Dabei wurde gleichzeitig das alte Motorola-Modem (auch von UM bekommen, 2011) durch die Connect Box getauscht.
Nun ist folgendes: bei der Connect Box leuchtet außer dem Strom-Lämpchen nichts (nachdem der Techniker gegangen war, leuchtetet zumindest 2 (oder 3?) Lämpchen, danach musste ich einmal den Stecker ziehen, seitdem nichts grünes mehr). Dennoch habe ich Internet (WLan) auf meinem Laptop, empfange auch Fernsehen.
Nur, und damit komme ich zur abschließenden Frage: keines der Smartphones wählt sich in das Wlan Netz ein. Und: sollte nicht doch bei der Connect Box wenigstens ein grünes Licht leuchten?
PS: ich konnte bei der Installation durch den Technikers nicht dabei sein, meine Frau war hier. Die Installation des Horizon-Pakets am Fernseher und die Verbindung mit den Endgeräten musste ich abends dann selbst durchführen. Möglicherweise habe ich dabei was falsch gemacht (?).
Vielen Dank
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1 Antwort
Kostas 2016-12-30T10:54:03Z
Freitag, 30.12.2016 um 11:54 Uhr
Ok, diese Information wäre hilfreich gewesen:

"Nach der Installation erfolgt ein Verbindungstest und die LEDs für WLAN, Internet und Telefon (falls gebucht) leuchten zunächst grün. Nach 90 Sekunden schalten sich diese LEDs wieder aus. Im normalen Betrieb leuchtet nur die weiße LED dauerhaft."

Was bisher noch nicht klappt: die Smartphones wählen sich nicht in das Wlan ein. Irgendeine Idee?
Danke

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