Mr-East
Frage in Hardware Dienstag, 25.10.2016 um 18:48 Uhr

Freischaltung Fritzbox

Der Kundenservice schafft es seit 5 Tagen nicht, meine private Fritzbox freizuschalten. Neue Ansprechpartner, neue Probleme, totale Katastrophe. Hat jemand einen Geheimtipp ?
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5 Antworten
Nolan24 2016-10-25T18:12:42Z
Dienstag, 25.10.2016 um 20:12 Uhr
Ich kann von ausserhalb nicht auf die Fritz!Box 6490 Cable zugreifen. Hast Du das gleiche Problem?
Mr-East 2016-10-25T18:39:10Z
Dienstag, 25.10.2016 um 20:39 Uhr
Das ist nicht mein Problem meine Box ist erreichbar aber noch nicht freigeschlatet
Speed011087 2016-10-25T18:42:18Z
Dienstag, 25.10.2016 um 20:42 Uhr
Das Problem hatte ich auch. Beim Kundenservice am Telefon einen Techniker verlangen und das mir ihm besprechen. Ich hatte damals bestimmt 10 mal angerufen und bin sogar zum Anwalt, weil nicht erbringen einer bezahlten Leistung.
Mr-East 2016-10-25T19:17:11Z
Dienstag, 25.10.2016 um 21:17 Uhr
Und was hat der Anwalt empfohlen?
Speed011087 2016-10-25T19:20:08Z
Dienstag, 25.10.2016 um 21:20 Uhr
Bevor er wirklich eingegriffen ist, habe ich eine Vergütung von UM bekommen. Unfassbar, aber war. Wenn du Rechtsschutz hast, kannst du es probieren. Du musst aber beweisen, wie oft du dort angerufen hast. Protokollliste o.ä.

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