Michael0711
Frage in Kundenservice, Hardware Mittwoch, 27.07.2016 um 19:39 Uhr

Fehlende Bedienungsanleitung zur Horizon Box "UPC WebApp" Administration

Kann es sein, dass es zur UPC WebApp keine Bedienungsanleitung gibt?
Bitte an unitymedia DRINGEND eine solche Anleitung zu erstellen, die die einzelnen Administrationsseiten mit seinen Optionen beschreibt. Danke.
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Richtige Antwort
hajodele 2016-07-28T07:39:04Z
Donnerstag, 28.07.2016 um 09:39 Uhr
Bei mir kommt was völlig anderes (siehe Anhang).
Von diesem Effekt habe ich schon gehört, man kann umgehen, indem man die lokale IP des Horizons verwendet. Aber damit kommt man nur auf die Benutzeroberfläche, nicht zu einer Bedienungsanleitung.
Diese sind aber hier hinterlegt: https://www5.unitymedia.de/hilfe_service/
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7 weitere Antworten
schienesebastian 2016-07-27T17:45:40Z
Mittwoch, 27.07.2016 um 19:45 Uhr
Hä?? UPC? Ist doch hier die Unitymedia Community....oder hab ich was verpasst? Die Frage solltest Du eher hier stellen: community.upc.ch
Michael0711 2016-07-28T07:28:52Z
Donnerstag, 28.07.2016 um 09:28 Uhr
Versuch mal die Login Seite (http://gwlogin.net) zu bookmarken. Was wird als Titel angezeigt? Richtig - "UPC WebApp - login"
Zum Beweis noch der betreffende Header Abschnitt mit dem title tag aus dem html sourcecode der login page:

<head>
(...)
<title>UPC WebApp - login</title>
(...)
</head>
hajodele 2016-07-28T07:39:04Z
Donnerstag, 28.07.2016 um 09:39 Uhr
Bei mir kommt was völlig anderes (siehe Anhang).
Von diesem Effekt habe ich schon gehört, man kann umgehen, indem man die lokale IP des Horizons verwendet. Aber damit kommt man nur auf die Benutzeroberfläche, nicht zu einer Bedienungsanleitung.
Diese sind aber hier hinterlegt: https://www5.unitymedia.de/hilfe_service/
Dateianhänge
merp2k 2016-07-28T21:14:17Z
Donnerstag, 28.07.2016 um 23:14 Uhr
Diese Box ist totaler Mist und sogar die UM Techniker bezeichnen die Box als langsam und schlecht. Die Wissen selber nicht wofür die Funktionen sind.
Michael0711 2016-07-29T13:56:58Z
Freitag, 29.07.2016 um 15:56 Uhr
Wie kann man die  "angeblich richtige" Antwort wieder zurücksetzen. Die Antwort ist völliger Quatsch. Es gibt auf keiner unitymedia Hilfe Seite eine Anleitung. Falls ja, bitte url zur PDF Datei angeben, nicht nur allgemein auf z.B. die Hilfe Anleitungsseite mit url verweisen.
Dragon 2016-07-29T14:51:59Z
Freitag, 29.07.2016 um 16:51 Uhr
Die Bedienungsanleitungen sind alles andere als versteckt: https://www5.unitymedia.de/hilfe_service/horizon/
Michael0711 2016-07-29T17:22:58Z
Freitag, 29.07.2016 um 19:22 Uhr
Bitte zeig mir genau ein Dokument, dass die Router Konfigurationsmöglichkeiten ausführlich beschreibt. Das gibt es nämlich nicht. Und ja ich hab die ausführliche Horizon HD Recorder Bedienungsanleitung ( https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/UM_Horizon_User_Manual_de_Recorder_1512_web.pdf ) sorgfältig durchgelesen.
hajodele 2016-07-29T17:51:00Z
Freitag, 29.07.2016 um 19:51 Uhr
Ich glaube kaum, dass sich irgendjemand die Mühe machen wird, mehr zu schreiben.
Normalerweise sollte man auch damit zurechtkommen.
Ansonsten darf man auch gerne konkrete Fragen stellen.
(z.B aktuell der Schock, dass es keine DNS-Einträge für die lokalen Clients gibt)

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