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Son-GokuSS2

Falsches Produkt am Telefon gewählt.

Hallo, ich habe mich mit einem Kombipaket 3play vertan und bin Neukunde. Das Paket habe ich erst ein paar Tage. Kann ich einfach das Paket wechseln? Was würde der wechsel kosten. Habe noch ein Vertrag bei der Telekom.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2016-07-30T07:05:41Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:05 Uhr
Wenn du es erst ein paar Tage hast, dann kannst du es widerrufen und dann das korrekte Paket bestellen. Einfach so wechseln geht zwar auch, aber dann zahlst du möglicherweise Umstellungsgebühren.
8 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2016-07-30T07:05:41Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:05 Uhr
Wenn du es erst ein paar Tage hast, dann kannst du es widerrufen und dann das korrekte Paket bestellen. Einfach so wechseln geht zwar auch, aber dann zahlst du möglicherweise Umstellungsgebühren.
2016-07-30T07:06:34Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:06 Uhr
Welches Paket hast du bestellt und welches Paket wolltest du stattdessen?
2016-07-30T07:12:12Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:12 Uhr
3play Comfort habe ich bestellt, wollte aber Premium 200 haben
2016-07-30T07:14:15Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:14 Uhr
Soll ich bei Unitymedia anrufen um es zu ändern und das richtige Paket bestellen. Ich bin am wechseln von Telekom auf Unitymedia
2016-07-30T07:17:43Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:17 Uhr
Alex:
.... Einfach so wechseln geht zwar auch, aber dann zahlst du möglicherweise Umstellungsgebühren.

und du bekommst evtl. keinen verbilligten Tarif.

Der Widerruf ist nicht möglich, wenn du das Produkt in einem Shop gekauft hast.
2016-07-30T07:29:39Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:29 Uhr
Du kannst natürlich erst einmal fragen, ob sie es anpassen können.
2016-07-30T07:39:04Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 09:39 Uhr
hajodele:
Alex:
.... Einfach so wechseln geht zwar auch, aber dann zahlst du möglicherweise Umstellungsgebühren.

und du bekommst evtl. keinen verbilligten Tarif.

Der Widerruf ist nicht möglich, wenn du das Produkt in einem Shop gekauft hast.

Laut Titel hat er es telefonisch bestellt. Damit kann er widerrufen.
2016-07-30T08:22:43Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 10:22 Uhr
Widerruf geht telefonisch und dann kann auch nach dem Widerruf das andere Paket gebucht werden. Sag das bei dem Widerruf und alles ist gut.
2016-07-30T08:22:52Z
  • Samstag, 30.07.2016 um 10:22 Uhr
Wenn du von 3 Play 120 auf 3 Play Premium wechselst, dann ist das ein höherer Tarif und jederzeit möglich. Nur nach unten wird problematisch...

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    😄
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