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dirkpu

DMAX statt Kika HD, kein Arte HD

Seit der Sender Umstellung im Mai empfange ich mit dem Tuner meines TV kein Kika HD. Wird zwar angezeigt, aber stattdessen kommt DMAX. Bei ARte HD kommt die Meldung kein Signal. Beim Receiver von Kabel BW passt alles. Muss also an der Signalweiterleitung liegen. Habe auch schon einen Sendersuchlauf durchgeführt, bringt aber nichts. Was kann ich noch tun? Ein Reset auf Werkseinstellungen möchte ich vermeiden. Ist ein Metz Topas. Vielen Dank

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
2 Kommentare
2016-06-05T19:39:42Z
  • Sonntag, 05.06.2016 um 21:39 Uhr
Ich würde mich eher an den Metz-Kundendienst wenden, vielleicht haben die eine Idee. Eigentlich sollte ein Suchlauf ja genügen.
2016-06-07T06:58:38Z
  • Dienstag, 07.06.2016 um 08:58 Uhr
Hallo dirkpu,
ggf. wirst du um eine Werkseinstellung nicht herumkommen. Einige TV-Tuner übernehmen bei einem Sendersuchlauf nicht alle geänderten Parameter. Der Metz Support wird dir im Regelfall auch zur Werkseinstellung raten.
Eine aktuelle Frequenzliste unserer Senderbelegung findest du unter folgendem Link:
https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/Frequenzliste_UM_0516.pdf?q2=freq
Gruß
Jens

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