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sonja123

Die Rechnung ist okay, die Kontoabbuchung 33% hoeher

Ladies & Gentlemen

Mir ist unklar, wie ich einen Unitymedia Mitarbeiter bekomme, der sich hierum kuemmert.
Die erste Abbuchung war okay, die Rechnung sagt auch den richtigen Betrag, die Abbuchung von meinem Konto ist 33% als die Rechnung.

Ich finde keinen Hinweis auf einen Serviceberater online. Wie bekomme ich Hilfe vom Unternehmen bitte?
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-19T18:04:47Z
  • Montag, 19.03.2018 um 19:04 Uhr
Hallo sonja123,
wenn Du Probleme mit deiner Rechnung hast, mußt Du dich einmal an den Kundenservice wenden,
Du findest ihn hier :https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Sollte Dir das aber zu lange dauern, kannst Du dich auch an den Chat wenden. Du findest ihn, wenn Du
auf der Kontaktseite ein wenig herunterscrollst bis Chatten Sie mit uns. Dann warten bis ein Mitarbeiter
frei ist. Aber nicht mit UBO chatten. UBO ist nur eine virtuelle Maschine und kann diese Art von Fragen
nicht beantworten.
1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2018-03-19T18:04:47Z
  • Montag, 19.03.2018 um 19:04 Uhr
Hallo sonja123,
wenn Du Probleme mit deiner Rechnung hast, mußt Du dich einmal an den Kundenservice wenden,
Du findest ihn hier :https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Sollte Dir das aber zu lange dauern, kannst Du dich auch an den Chat wenden. Du findest ihn, wenn Du
auf der Kontaktseite ein wenig herunterscrollst bis Chatten Sie mit uns. Dann warten bis ein Mitarbeiter
frei ist. Aber nicht mit UBO chatten. UBO ist nur eine virtuelle Maschine und kann diese Art von Fragen
nicht beantworten.
2018-03-19T21:36:06Z
  • Montag, 19.03.2018 um 22:36 Uhr
Schau mal, ob noch ein offener Betrag aus dem Vormonat vorhanden war, das steht unter dem Rechnungsbetrag. So kannst du dir ggfs. den Kontakt zum Kundenservice sparen.

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    😄