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Antje79

Die Horizon Box lässt sich nicht einschalten

Hallo...unsere Box lässt sich weder mit Fernbedienung noch manuell am Gerät einschalten. Was kann ich tun? Fernbedienung neu verbinden versucht,sowie das bei starten der Box nach ausschalten.
Kann ich noch etwas tun?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
6 Kommentare
2017-11-10T14:52:24Z
  • Freitag, 10.11.2017 um 15:52 Uhr
Hallo Antje79,
bleibt das Display der Box dunkel nach dem Einschalten?
MfG
2017-11-10T15:01:27Z
  • Freitag, 10.11.2017 um 16:01 Uhr
Nein, zeigt die Uhrzeit an. das ging aber schnell. LG
2017-11-10T15:03:11Z
  • Freitag, 10.11.2017 um 16:03 Uhr
Sonst rührt sich nix? Kein Hochfahren oder ähnliches?
2017-11-10T15:04:28Z
  • Freitag, 10.11.2017 um 16:04 Uhr
Fährt die Box nicht mehr hoch, ist sie wahrscheinlich defekt....dann kontaktiere bitte den Kundenservice.....
MfG
2017-11-10T15:06:33Z
  • Freitag, 10.11.2017 um 16:06 Uhr
Ok, dankeschön. Sie fährt hoch, aber nachdem die Uhrzeit da steht tut sie nichts Mehr
2017-11-10T15:10:48Z
  • Freitag, 10.11.2017 um 16:10 Uhr
Ok Antje79,
dann mache bitte eine Störungsmeldung an den Kundenservice, ggf. wird dir dann eine neue Box zugeschickt werden.....sieht ganz nach einem Defekt aus....ich habe leider keine Horizonbox, daher ist mein Wissen hierüber sehr begrenzt😉
MfG

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