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rocky2004

Defekte Smartcard?

Hallo zusammen!

Seit ein paar Tagen habe ich Empfangsprobleme...
Ich bin Sky Kunde und nutze den zur Verfügung gestellten Receiver.

Nachdem ich vor kurzem einen Sendersuchlauf durchgeführt habe musste ich feststellen, dass mir einige Sender fehlen.

Den Suchlauf habe ich zur Sicherheit mehrfach durchgeführt (Alle Sender ersetzt).
EPG habe ich danach ebenfalls aktualisiert.

Zu den fehlenden Sendern gehören u.a.:

Pro7
Sat1
RTL
...

sowie Sky-Sender:

Bundesliga 2-6, 10
Sport 1-7
Sky Cinema
...

Führe ich einen manuellen Suchlauf durch scheitert dieser entweder, oder es werden keine Sender gefunden.

Meine Signalqualität beträgt 100%. Die Signalstärke schwankt zwischen 86 und 91%.

Mein Kabelbetreiber ist Unitymedia NRW.

Schließe ich mein Antennenkabel direkt an den Fernseher an kann ich wenigstens die öffentlichen Sender empfangen, jedoch natürlich aufgrund der fehlenden Smartcard die Sky-Sender nicht sehen.

Kann die Fehlerursache eine defekte Smartcard sein?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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