thight
Frage in Hardware, Installation Freitag, 05.08.2016 um 19:03 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Dauer der Freischaltung bei eigener 6490

Hallo, wie lange dauert die Freischaltung einer eigenen 6490 fritzbox... wann sollte man nochmal nachhaken ?
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15 Antworten
hajodele 2016-08-05T17:17:34Z
Freitag, 05.08.2016 um 19:17 Uhr
30 Minuten bis seit Montag noch nicht geschafft
Siehe z.B. https://community.unitymedia.de/questions/routerfreiheit-das-popcorn-steht-bereit
schnuffelschaf 2016-08-05T17:18:25Z
Freitag, 05.08.2016 um 19:18 Uhr
Kommt drauf an: Wenn Du es über die Hotline in Auftrag gegeben hast - warte bis zum St. Nimmerleins-Tag. Mach es über den Chat im Online-Kundencenter und die Chancen stehen gut, dass es in ein paar Stunden erledigt ist.
thight 2016-08-05T17:26:17Z
Freitag, 05.08.2016 um 19:26 Uhr
wo finde ich den chat ? seh da nur ne email und hotline
thight 2016-08-05T17:28:09Z
Freitag, 05.08.2016 um 19:28 Uhr
bzw. kontaktformular
schnuffelschaf 2016-08-05T19:02:54Z
Freitag, 05.08.2016 um 21:02 Uhr
thight:
wo finde ich den chat ? seh da nur ne email und hotline

Online-Kundencenter - rechte Seite - funktioniert glaube ich nur nach Anmeldung.
Chat-Icon erscheint nur, wenn ein entsprechender Mitarbeiter frei ist und zu den entsprechenden Support-Zeiten.
thight 2016-08-06T09:13:28Z
Samstag, 06.08.2016 um 11:13 Uhr
der is irgendwie dauer offline...
Torsten 2016-08-06T09:19:05Z
Samstag, 06.08.2016 um 11:19 Uhr
Am Wochenende ist der glaub ich nicht besetzt.
Wütender Kunde 2016-08-06T13:40:50Z
Samstag, 06.08.2016 um 15:40 Uhr
zudem funzt das Chatsymbolaufpoppen  nur mit IE bei mir, #

der FireFox zb ging hier nicht (vermutlich wg einem Addon wie zb Adblocker u Co)
TheFragger 2016-08-06T13:43:04Z
Samstag, 06.08.2016 um 15:43 Uhr
Ich hatte vor ca. 1 Stunde mit dem Kundensupport im Kundencenter gechattet. Mit Firefox und UBlock.
thight 2016-08-06T14:07:43Z
Samstag, 06.08.2016 um 16:07 Uhr
also egal mit welchem browser ...
Die DNS-Adresse des Servers von unitymedia.custhelp.com wurde nicht gefunden
hab ich gesucht über nina und der link scheint kaputt

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