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gekko

Daten im Kundencenter

der zugang zu meinen daten im kundencenter geht immer noch nicht. vor 14 tagen wurde mir im chat kurz und knapp gesagt " Wartungsarbeiten" . haben wohl viele das problem, aber irgendeine reaktion kommt nicht von unitymedia .
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
5 Kommentare
2017-06-10T21:36:43Z
  • Samstag, 10.06.2017 um 23:36 Uhr
Bei mir gab es auch Probleme mit dem Zugriff auf die verschiedenen Bereiche im Kundencenter. Abhilfe bei mir: Die Servicemitarbeiterin im Chat hat mein Konto gelöscht und mir dann direkt Links geschickt, über die ich mich neu anmelden konnte. Danach funktionierte der Zugriff auf die Daten wieder. - Was bei mir jetzt leider nicht mehr funktioniert, ist der Zugiff auf den Bereich für die Konfiguration des WifiSpot. Aber das scheint ein anderes Problem zu sein.

Mein Tipp: Am besten gehst du noch einmal in den Chat und bittest darum, deinen Kundencenter-Account neu aufzusetzen (Löschen + Neuanmeldung). Deine Daten gehen dabei nicht verloren und das ganze dauert maximal 5 Minuten.
2017-06-11T00:27:31Z
  • Sonntag, 11.06.2017 um 02:27 Uhr
Ok. Vielen Dank. Werde ich gleich Morgen tun.
2017-06-14T14:16:45Z
  • Mittwoch, 14.06.2017 um 16:16 Uhr
Konnte dir der Kundenservice helfen? Hast du wieder Zugrif auf deine Daten?
2017-06-19T20:21:43Z
  • Montag, 19.06.2017 um 22:21 Uhr
Hallo, ja danke, hat alles geklappt. Funktioniert jetzt alles wie es soll.
2017-06-21T14:41:10Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 16:41 Uhr

Ich komme seit einer Woche garnicht mehr rein.

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