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Rosa.Heart

Connect Box setzt meine Mobilfunkverbindung ausser Kraft

Hallo ☺
Ich habe seit gestern spät Abends eine Funktionstüchtige Connect Box zusätzlich zur meiner Horizon Box.
Seit dem Zeitpunkt läuft meine Telefon und Internetverbindung über die Conectbox.
Telefon und Internet funktionieren super.
Nur meine Mobilfunkverbidung ist sobald ich mein W -Lan Aktiviere
unterbrochen 😠
Da ich nicht schon wieder beim Kundenservice von Unitymedia anrufen möchte ( das habe ich diese Woche schon so gut wie Täglich gemacht 😑 und habe da echt grade kein Bock mehr auf deren ihre doofen Kommentare und denen ihr rumgemurckse ... ) auch der Kundenservice von meinem Mobilanbieter möchte ich ungern nochmals anrufen 😠
Ich hoffe ihr könnt mir bei dem Problem auch helfen und erspart mir ein erneutes Gespräch mit den beiden Kundenservices ?
Lg
Rosa
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  • Ja
17 Kommentare
2017-08-12T09:50:58Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 11:50 Uhr
Die Screenshots habe ich aus meiner Einstellung im Handy gemacht.
2017-08-12T10:00:12Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 12:00 Uhr
Hallo Rosa (Rosa.Heart),

bei steht auch, dass ich nicht mit dem Mobilfunknetzverbunden bin, wenn ich mit einem WLAN verbunden bin. Es ist also genau, wie ich vermutet habe: Wenn die Datenverbindung der SIM-Karte nicht genutzt wird, dann wird auch keine Verbindung angezeigt (da ja ein WLAN genutzt wird).

Wenn dir das ganze hier den Eindruck vermittelt haben sollte, dass du nicht erstgenommen wirst, dann entschuldige ich mich dafür bei dir. Das war nicht meine Absicht. Ich fand deine Frage einfach ungewöhnlich. Damit aber ein Fehler ausgeschlossen werden kann, sind halt ein paar Infos mehr nötig.
Mein Fazit: Es ist also so, wie ich vermtet habe: Alles in Ordnung. Wenn ich das aber so einfach direkt als ersten Kommentar geschrieben hätte, dass hättest du damit nichts anfangen können und fühlst dich nicht erstgenommen.

Andreas
2017-08-12T11:15:40Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 13:15 Uhr
Sorry lieber Andreas 😊
aber ich verstehe gerade nur Bahnhof von dem was du geschrieben hast 😬
Kannst du mir das bitte etwas leichter
formulieren ? 🤔
Das wäre super lieb 😊
2017-08-12T15:50:05Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 17:50 Uhr
AndreasRosa.Heart:
Hallo Rosa (Rosa.Heart),

bei steht auch, dass ich nicht mit dem Mobilfunknetzverbunden bin, wenn ich mit einem WLAN verbunden bin. Es ist also genau, wie ich vermutet habe: Wenn die Datenverbindung der SIM-Karte nicht genutzt wird, dann wird auch keine Verbindung angezeigt (da ja ein WLAN genutzt wird).

Wenn dir das ganze hier den Eindruck vermittelt haben sollte, dass du nicht erstgenommen wirst, dann entschuldige ich mich dafür bei dir. Das war nicht meine Absicht. Ich fand deine Frage einfach ungewöhnlich. Damit aber ein Fehler ausgeschlossen werden kann, sind halt ein paar Infos mehr nötig.
Mein Fazit: Es ist also so, wie ich vermtet habe: Alles in Ordnung. Wenn ich das aber so einfach direkt als ersten Kommentar geschrieben hätte, dass hättest du damit nichts anfangen können und fühlst dich nicht erstgenommen.

Andreas

Huhu ANDREAS ???
da fehlt doch etwas von deinem Anfangssatz ? 🤔
ODER nicht ? 🤔
So wie jetzt gibt das nämlich überhaupt keinen Sinn und ist total unverständlich 😬 😞
2017-08-12T16:22:17Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 18:22 Uhr
Hallo Rosa,
ich wollte dir heute Abend antworten, da ich unterwegs bin.
Ich mach es kurz: Wenn dein Smartphone per WLAN verbunden ist, dann wird die Datenverarbeitung nicht genutzt und dann wird als Status nicht verbunden angezeigt. Das Verhalten ist also ganz normal.
Andreas
2017-08-15T08:43:16Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 10:43 Uhr
Hallo Andreas 😊
Bedeutes das also obwohl auf meinem Handy steht das ich nicht mit dem Mobilfunknetz verbunden bin das trotzdem meine Telefongespräch usw. über meinen Mobilfunkanbieter abgerechnet werden ? 🤔.
lg Rosa
2017-08-15T11:28:08Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 13:28 Uhr
Hallo Rosa (Rosa.Heart),

genau das heißt es. Telefonate vom Handy oder SMS/MMS musst du immer bezahlen, so wie es in deinem Handytarif steht.

Andreas

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