DennisKabat
Frage in Produkte, Hardware Freitag, 04.11.2016 um 14:07 Uhr

Connect Box Notebook keine Verbindung und Abstürze

Hey Zusammen,
ich habe seit nun knapp 2 Wochen die Connect Box und den neuen Unitymedia Auftrag zuhause am laufen. Die Einrichtung der Box verlief soweit erstmal ohne Probleme (Per Handy). Als ich jedoch mein Notebook versuchte mit der Box zu verbinden klappt dies nicht über WLAN. Das Wlan Netzwerk wird erkannt, ich kann mich auch damit auch verbinden allerdings kriege ich darüber keine Internet Verbindung und kann keine Seiten abrufen auch nicht auf die Connect Box steuern. Ich habe per Einstellungen verschiedene Ansätze bereits gehabt dies zu lösen indem ich 2 GHZ und 5 GHZ als 2 Netzwerke laufen lasse oder komplett 5 GHZ deaktiviere. Ich weiß nicht ob ich dies am Notebook selbst behoben kriege und würde da gerne Vorschläge einholen (alles Handys/Drucker sind davon nicht betroffen, wenn ich per LAN Kabel am Notebook klemme funktioniert dies auch!)
Mein zweites Anliegen wäre das ich Spordisch Abbrüche im WLAN Netz wiederfinde die sich über einen Zeitraum zwischen 5-15 Minuten erstrecken können bis wieder eine Internet oder WLAN Verbindung gefunden wird. Bei der Connect Box tut sich in der Zeit nichts also keine Neuverbindung und keine Blinkenden Lichter die dies Signalisieren würden. Ob dies dann an der Leitung oder auch an der Box liegen könnte?
Liebe Grüße
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1 Antwort
Torsten Guide 2016-11-04T14:08:52Z
Freitag, 04.11.2016 um 15:08 Uhr
Versuch mal, ob ein Werksreset der CB hilft. Falls nicht, musst du diese Störung leider an den Kundenservice melden, da muss dann die Technik ran.

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