dk102
Frage in Hardware Montag, 13.06.2016 um 16:36 Uhr

Connect Box als Bestandskunde

Ich habe kürzlich auf den Comfort 120 Tarif gewechselt. Leider schafft der TC7200 im Wlan in der Praxis nur deutlich weniger als 120 Mbit, wodurch ich effektiv keinen Vorteil durch den Tarifwechsel habe. Mit dem deutlich schnelleren Wlan der "Connect Box" sollte es hingegen kein Problem sein, die 120 Mbit/s auch auf den Laptop zu bringen.
Ich hatte eigentlich erwartet, dass Unitiymedia zum neuen Tarif auch die aktuelle Hardware mitliefert, was aber leider nicht der Fall war.
Daher die Frage: Wie komme ich als Bestandskunde an die ConnectBox? Ist da irgendwas geplant?
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1 Antwort
Torsten Guide 2016-06-14T07:18:37Z
Dienstag, 14.06.2016 um 09:18 Uhr
Hey dk102,
leider wird ein funktionsfähiges Modem bei einem Tarifwechsel nicht ausgetauscht. Du kannst nur mal beim Kundenservice nachfragen, ob ein Hardware-Tausch auf die ConnectBox möglich wäre.
Alternativ kannst Du auch mal beim TC7200 auf das 5 GHz-WLAN wechseln und den Durchsatz dann nochmal prüfen. Allerdings ist die Reichweite dann noch mal deutlich begrenzter, da das 5 GHz-Band kaum durch Wände strahlt.
Als letzte Möglichkeit bleibt Dir, ab dem 1.8. ein eigenes Gerät zu kaufen und freischalten zu lassen.
Torsten

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