vsnap
Frage in Kundenservice, Rechnung Samstag, 04.06.2016 um 20:57 Uhr

BLZ und Kontonummer für Lastschrift?

Hallo,
ich wollte mich heute breitschlagen lassen und meine Rechnungen via Bankeinzug begleichen. Leider sieht das dafür vorgesehen Formular im Kundencenter aus, wie im Anhang.
Das kann ja wohl nur ein schlechter Witz sein - dachte ich mir. Auf das Thema angesprochen, kommt der Kundenservice auf die tolle Idee aus meiner IBAN einfach die Kontonummer und BLZ zu errechnen. Gehts noch? Wir sind ein Quartal hinter der letzten Übergangsfrist zur Umstellung auf SEPA Lastschrift und Unitymedia hat es in den letzten, mindestens 2, Jahren nicht auf die Rille bekommen Diese Formular und das System dahinter anzupassen
Gibts es für diese Blamage eine Erklärung
Gruß
vsnap
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Richtige Antwort
Dragon 2016-06-04T19:43:32Z
Samstag, 04.06.2016 um 21:43 Uhr
Dann klick doch einfach auf "Ich nutze die SEPA Kontodaten.", dann kannst du IBAN und BIC angeben.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wo das Problem ist, dass noch die alten Angaben verwendet werden können. Die werden auch nur im Hintergrund umgerechnet.
2 weitere Antworten
Dragon 2016-06-04T19:43:32Z
Samstag, 04.06.2016 um 21:43 Uhr
Dann klick doch einfach auf "Ich nutze die SEPA Kontodaten.", dann kannst du IBAN und BIC angeben.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wo das Problem ist, dass noch die alten Angaben verwendet werden können. Die werden auch nur im Hintergrund umgerechnet.
vsnap 2016-06-04T19:51:21Z
Samstag, 04.06.2016 um 21:51 Uhr
Aaaalter! Das gibts doch nicht. Ich hab das Ding 100 mal angeschaut und den Punkt nicht gesehen.
Ich nehme alles zurück! Sorry!
Danke, Dragon!
Daniel Guide 2016-06-04T23:19:45Z
Sonntag, 05.06.2016 um 01:19 Uhr
Ja so kanns gehen. Man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht. Aber gut dass das Problem behoben ist.

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