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Bubbba9

Bestätigung der Kündigung des alten DSL-Vertrages fehlt

Kann mir jemand helfen wass ich machen kann, wenn ich die Bestätigung über die Kündigung meines alten DSL-Vertrags noch nicht erhalten habe und ich habe nur eine Woche übrig diese Bestätigung an Unitymedia weiterzuleiten? Sonst befürchte ich dass ich die kostenlosen Monate verliere. Ich habe meinen alten Vertrag vor 6 Wochen gekündigt aber der Anbieter hat mir geschrieben, dass sie noch mehr Zeit brauchen für die Erstellung der Bestätigung...

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  • Ja
Richtige Antwort
2017-12-20T19:49:53Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 20:49 Uhr
Hallo Bubba9,
Torsten meint damit den Anbieter deines jetzigen DSL Vertragspartners  von  dem Du noch
nicht Kündigung erhalten hast. Also o2. Davon eine Kopie an UM schicken, damit sie das berück-
sichtigen können und die Vergünstigungen ( kostenlose Monate ) nicht verfallen können.
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3 weitere Kommentare
2017-12-20T18:48:16Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 19:48 Uhr
Reich das Schreiben des Anbieters in Kopie an UM ein und wende dich im gleichen Atemzug an die Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur. Der alte Anbieter heißt aber nicht zufällig o2, oder?
2017-12-20T19:32:51Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 20:32 Uhr
Hallo, danke für die Antwort. Doch so heißt er...
Was meinen Sie unter Schreiben des Anbieters? Danke für den Hinweis, ich nehme mit dieser Beschwerdestelle den Kontakt auf.
Richtige Antwort
2017-12-20T19:49:53Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 20:49 Uhr
Hallo Bubba9,
Torsten meint damit den Anbieter deines jetzigen DSL Vertragspartners  von  dem Du noch
nicht Kündigung erhalten hast. Also o2. Davon eine Kopie an UM schicken, damit sie das berück-
sichtigen können und die Vergünstigungen ( kostenlose Monate ) nicht verfallen können.
2017-12-20T21:43:35Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 22:43 Uhr
Danke Heideröschen24!