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Murzel

Auftragsbestätigung erhalten, aber dann geht es nicht weiter

Liebe Unitymedia Community.

Mitte August habe ich die Auftragsbestätigung für einen 3Play Jump130 Anschluss erhalten. Alle Unterlagen liegen vor, aber es setzte sich nicht wie angekündigt ein Techniker mit mir in Verbindung.

Heute, knapp 2 Wochen später habe ich bei der Servicehotline angerufen und erfahren das in unserem "Viertel" Arbeiten durchgeführt werden und daher der Auftrag nicht weiter geht. Ich soll mich an die Hausverwaltung wenden.
Wie soll mir da die Hausverwaltung helfen? Bedeutet dies das alle in dem Bereich hier in Bonn zur Zeit kein Internet bzw. Festnetz über Unitymedia haben?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Besten Dank für eine Info,
Murzel
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