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RalphM

Anruf von Unitymedia?

Guten Tag zusammen,

ich habe soeben einen Anruf auf meine Mobilnummer bekommen. Der Anrufer, der deutsch mit einem sehr starken osteuropäischen Akzent sprach, stellte sich als UM-Mitarbeiter vor, und teilte mir mit, dass auf meinem Anschluß ein TV-Signal liegen würde, und wollte wissen, ob ich TV über Kabel schauen würde.
Ich verneinte, und erklärte, dass ich unverändert einen 2-play-Anschluss hätte. Dann wäre das kein Problem, ein Techniker würde vorbeikommen um eine Plombe zu setzen; ich müsste dafür nur meine schriftliche Bestätigung geben. Nachdem das Gespräch sehr schwer zu führen war (der Herr war wirklich schwer zu verstehen, und drückte sich zu Teil auch unverständlich aus), bat ich darum, dass nochmal mit ihm durchzugehen. Auf meine Frage, ob die mir bekannte von UM bisher immer beauftragte Fachfimra aus der Nähe käme, wurde aufgelegt.

Das Ganze sah sehr nach Betrug aus.
Ich habe zum Test die *** zurückgerufen. Dort wird eine UM-Warteschleife abgespielt. Außer aus den Telefonspam-Seiten ist mir die Nummer nicht bekannt.

Hatte jemand von Euch schon Kontakt mit denen?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
14 Kommentare
2017-07-17T14:17:51Z
  • Montag, 17.07.2017 um 16:17 Uhr
Gelöschter Nutzer:
@RalphM
Es ist normal, dass Unitymedia, wenn du keinen TV-Anschluss hast, das ganze Sperren darf. Dafür kann es auch sein, dass ein Service-Techniker kurz kommt und an deinem Haus-Übergabepunkt (HÜP) kurz dran rum bastelt. Kontaktiere diesbezüglich bitte noch einmal die normale Hotline: 0221 466 191 00, ob da jetzt jemand kommt.

I.d.R wir das das für deinen Ort für die Technikereinsätze beauftragte Subunternehmen machen. Das hat wahrscheinlich auch die Erstinstallation durchgeführt bei dir, sofern du das nicht selbst installiert hast.


Das stimmt so nicht ganz. Es ist richtig, dass solche Sperrungen vorgenommen werden und auch rechtens sind, allerdings nur, wenn überhaupt keine Dienste mehr genutzt werden, also auch kein Internet und Telefon. Darüber hinaus werden dafür keine Servicetechniker und erst recht keine Servicepartner  beauftragt. Diese Arbeiten werden von sogenannten "Medienberatern"  durchgeführt, die sich auch entsprechend ausweisen können.

MfG
2017-07-18T13:19:07Z
  • Dienstag, 18.07.2017 um 15:19 Uhr
"Medienberater"? Oh, Mann, damit gewinnt man jedes Bllsht-Bingo ...

Wenn ich ein technisches Problem habe, möchte ich von einem Techniker besucht werden, und nicht beraten werden.
2017-08-08T10:20:52Z
  • Dienstag, 08.08.2017 um 12:20 Uhr
Es geht wieder los.
Diesmal ist es eine Nummer 07026-xxx.

Ich habe testweise 2x zurückgerufen: Nach 7-mal Freizeichen startet eine Ansage, dass man den Außendienst von Unitymedia außerhalb der Bürozeiten erreicht hat. Danach werden die Bürozeiten angegeben. Die Ansage läuft allerdings auch während der Bürozeiten. Ein Versuch dort jemanden zu erreichen ist somit vergeblich.

Ich vermute stark, dass das nicht UM ist.
Zudem wurde auf einer Nummer zurückgerufen, die nicht im Telefonbuch steht. Vielleicht probieren die automatisiert verschiedene Nummern durch.
2017-10-27T02:17:06Z
  • Freitag, 27.10.2017 um 04:17 Uhr
Siehe auch die Seite https://www.werruft.info . Er hat viele Bewertungen zu den Nummern!

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