Ab wann kann ich das Kundencenter nutzen?

Ich habe am 19.09.2017 einen Vertrag mit Unitymedia abgeschlossen. Aufgrunddessen, dass mein Vermieter die Wohnung erst letzten Freitag übergeben konnte, habe ich erst heute die Einrichtung gehabt. Der Techniker war da, alles okay soweit.

Aber hier beim Kundencenter kann ich rein gar nichts machen. Dort steht immer: "Ihr Vertrag ist seit dem 19.09.2017 beendet. In Kürze wird Ihr Kundenkonto gelöscht. Bitte senden Sie geliehene Hardware an Unitymedia zurück."

Ab wann ändert sich das? Ich hatte zuvor noch nie einen Kabelanschluss und an dem Tag war der Vertragsabschluss (online).