Lentille
Frage in Bestellung Freitag, 02.12.2016 um 08:27 Uhr

Ab wann bin ich wieder Neukunde?

Ich habe meinen Vertrag bei Unitymedia zum 31.12.2016 gekündigt, weil ich umziehe. Die Kündigung wurde bestätigt und mein Vertrag läuft bis dahin aus. Bei meinem neuen Wohnort gab es bisher keine Versorgungsmöglichkeit durch Unitymedia!
Gerade erfahre ich, dass vor kurzem das Gebiet mit Unitymedia neu angeschlossen wurde und ab 01.01.2016 die Versorgung möglich wäre.
Kann ich mich jetzt als Neukunde wieder neu anmelden oder gibt es irgendwelche Probleme dadurch bei Unitymedia, wie z.B. kein Kunde innerhalb der letzten 3-6 Monate etc.?
Danke im Voraus für jede Info!
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4 Antworten
hajodele 2016-12-02T07:54:09Z
Freitag, 02.12.2016 um 08:54 Uhr
Du bist sicher, dass du bereits jetzt eine Kündigungsbestätigung zum 31.12.16 hast?
Das wäre ziemlich ungewöhnlich.
Das normale Verfahren ist, dass du zunächst eine Bestätigung zu einer "normalen" Kündigung bekommst und erst nachdem UM eine Kopie der Ummeldebestätigung hat ab dem Zeitpunkt deiner Kündigung (bzw. Umzugsmeldung) rechnet.
Schau dir also bitte nochmal die Bestätigung genau an.

Neukunde bist du, wenn du 3 Monate keinen Anschluss hattest.
Wenn du oben tatsächlich eine Kündigung zum 31.12. hast, kannst du die Geschichte auch so abwickeln, dass der Neuvertrag auf deinen Lebensabschnittsgefährten läuft. Die Tel-Nr., so sie benötigt wird, kannst du zu einen Voip-Provider portieren.

Lentille 2016-12-02T08:24:48Z
Freitag, 02.12.2016 um 09:24 Uhr
Danke für Deine Info.
Ja klar, ich habe schon im Herbst gekündigt, nachdem mein Umzug klar war. Schriftliche Kündigungsbestätigung liegt auch vor. Konnte ja nicht wissen, dass Unitymedia jetzt am neuen Wohnort auch vertreten ist. Was meinst Du mit Lebensabschnittsgefährten? Ich bin Single.
Ich werde mir dann halt einen anderen Provider suchen, wo steht das mit der 3-Monatsregelung? Ich habe darüber bisher in den AGB von Unitymedia nichts gefunden.
hajodele 2016-12-02T09:04:17Z
Freitag, 02.12.2016 um 10:04 Uhr
Klicke einfach auf die Sternchen bei den Preisen der Neuverträge.
Als Non-Single könnte er einfach sofort den neuen Vertrag abschließen.
Kabelkalli 2016-12-02T09:12:05Z
Freitag, 02.12.2016 um 10:12 Uhr
Mach doch einen ofiziellen Umzug zum 01.01.2017. Wenn du dann einen neuen Tarif dazu wählst, ersparst du dir auch noch die Umzugsgebühr. Ruf mal die Hotline/Retention an, was die dir anbieten können.

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