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Harry04

3play Fly 400, Aktivierungsgebühr

Ich nutze seit etwa 1 Jahr 3play200 premium und interessiere mich für das Paket 3play FLY 400; der Horizon HD Recorder ist Bestandteil des gültigen Vertrages.
Muss ich die einmalige Aktivierungsgebühr i.H.v. 69,99 Euro zahlen, sollte ich mich auf ein Upgrade zu 3play FLY 400 entscheiden ?
Vielen Dank im voraus,
Harry
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4 Kommentare
2017-02-28T15:42:10Z
  • Dienstag, 28.02.2017 um 16:42 Uhr
Du zahlst nur eine Gebühr für die vorzeitige Vertragsumstellung in Höhe von 10€, wenn keine neue Hardware nötig ist.
Edit: Du hast dann auch eine neue 24monatige Vertragslaufzeit.
2017-04-24T09:37:56Z
  • Montag, 24.04.2017 um 11:37 Uhr
Habe gerade auch mit dem Kundenservice gesprochen weil ich von 2 play Komfort 120 auf fly 400 komfort wechseln wollte. Vertrag seit 2014 auf 2 play 120 komfort. Da sollte ich auch 69,99 Wechselgebühr bezahlen. An wen kann ich mich wenden damit ich nur 10 und nicht 70 € für den Wechsel bezahle.

Vielen Dank
2017-04-24T09:45:24Z
  • Montag, 24.04.2017 um 11:45 Uhr
Kündige schriftlich und lass dir vom Retention-Team ein Rückgewinnungsangebot geben. Das geht in den letzten 6 Vertragsmonaten.
2017-04-24T12:05:57Z
  • Montag, 24.04.2017 um 14:05 Uhr
Hi @Christian,

bedenke bitte, dass Du jetzt hier ein ganz anderes Szenario in den Raum wirfst, als der Threadersteller.

Beim Threadersteller ging es um einen Wechsel von 3Play 200 auf 3Play 400. Dort findet zwar ein Hardwarewechsel statt (Horizon V1 auf Horizon V2), jedoch nur, weil der Horizon Recorder V1 nicht für 400 Mbit/s geeignet ist.
Daher kostet der Wechsel lediglich 9,98€ vorzeitige Umstellgebühr. Die Einmalgebühr für den HD Recorder hat der Kunde in diesem Fall bereits in der Vergangenheit gezahlt, beim Vertragsabschluss für das 3Play 200.

Wenn ich es richtig interpretiere, geht es bei Dir um einen Wechsel von einem 2Play Tarif ohne TV Hardware auf ein 3Play mit HD Recorder. Das ist jedoch etwas Anderes. Hier hast Du Dich quasi aktiv für das Hinzubuchen der neuen TV Hardware entschieden und es fällt die reguläre Aktivierungsgebühr an.

Beste Grüße
SvenUM



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