Kastelhuber
Frage in Produkte Dienstag, 27.12.2016 um 14:51 Uhr

2. Smartkarte neben Horizon

Hallo zusammen. Ich habe das 3Play 200 Paket mit Didital TV Allstars und HD Option. Sky habe ich auch auf die Horizon buchen lassen. Jetzt habe ich mir einen SKY Receiver bei eBay gekauft und bei Unitymedia eine zusätzliche Smartkarte mit Digital TV Highlight bestellt. Karte ist gekommen, aber nach 4 Tagen noch immer nicht aktiviert.
Bei der Hotline angerufen, und man sagte mir dass sky die Karte aktivieren muss. Sky angerufen, die können aber keine Karte von einem anderem Anbieter aktivieren.
Wieder bei Unitymedia angerufen. Diesmal sagt der Kundenbetreuer, auf der Karte ist nichts gebucht. Die Highlights sind auf der Horiozon Box. Aber da habe ich doch die Allstars😭 😭 😭
Er meinte, es werde jetzt die Highlights auf die neue Smartkarte gebucht und in 2 Stunden ist es hell. Jetzt habe ich aber das Problem, dass auf der Horizon Box die Jugendschutzpin nicht mehr funktioniert. Ich muss die PIN von der Smartkarte eingeben, die aber in einem anderen Receiver steckt.
Hat hier irgendjemand eine Idee, was ich noch machen kann? Ich denke, ich werde das mit dem Internet und TV nur solange machen, bis der Vertrag ausläuft, dann pack ich eine Schüssel an den Balkon und gehe komplett zu Sky. Die wissen wenigstens, was sie machen👍 👍 👍
Ich hoffe, es kann mir einer helfen.
Vielen Dank
Patrick Kassube
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