Superleines
Frage in Produkte, Hardware Mittwoch, 01.06.2016 um 18:54 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

2 Horizon Boxen am Hauptanschluss?

Guten Tag zusammen,
Ich wollte mal wissen, ob es möglich ist eine zweite Horizon Box an dem Hauptanschluss anzuschließen.
Eine Box habe ich im Wohnzimmer und die zweite soll im Kinderzimmer aufgestellt werden.
Die erste Box ist mit Vertrag, die zweite habe ich so gekauft.
Was benötige ich dafür und wie muss man es anschließen
Vielen Dank für Eure Hilfe
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KevinUM Serviceteam 2016-06-02T06:18:36Z
Donnerstag, 02.06.2016 um 08:18 Uhr

Du kannst die 2. (selbstgekaufte) Horizon zwar anschließen, wir können sie jedoch nicht in deinem aktiven Kundenkonto hinterlegen. Wenn sie privat erworben wurde (eBay oder so), dann muss es sich um ein Kaufgerät und kein ehemaliges Mietgerät handeln.


Wenn diese dann bei uns aktiviert werden soll, müssen wir ein 2. Kundenkonto dazu anlegen (also zusätzliche Kundennummer). Aktuell kann pro Kundenkonto nur 1 Horizon gebucht werden.

7 weitere Antworten
Andreas 2016-06-01T17:27:07Z
Mittwoch, 01.06.2016 um 19:27 Uhr
Hallo Superleines,
ja das geht. Melde dich einfach beim Kundenservice und sage, dass du einen aktiven Splitter benötigst. Dann bekommst du einen Verteiler. Der Verteiler wird an der Dose angeschlossen und beide Boxen dann an dem Verteiler. Der Verteiler benötigt einen Stromanschluss. Der Verteiler wird die i.d.R. kostenfrei zugeschickt.
Alle Kontaktwege findest du auf www.unitymedia.de/kontakt
Andreas
Superleines 2016-06-01T17:44:40Z
Mittwoch, 01.06.2016 um 19:44 Uhr
Hallo Andreas
Vielen Dank für die Info. Den Kundenservice hatte ich gestern schon angerufen, aber die Dame hat oder wollte mich nicht verstehen
Werde es nochmal probieren.
Gruß auch Andreas
TLooC 2016-06-01T21:30:05Z
Mittwoch, 01.06.2016 um 23:30 Uhr
Hallo Superleines.
Soll auf beiden Boxen z.B. Die Privatsender in HD laufen?
KevinUM Serviceteam 2016-06-02T06:18:36Z
Donnerstag, 02.06.2016 um 08:18 Uhr

Du kannst die 2. (selbstgekaufte) Horizon zwar anschließen, wir können sie jedoch nicht in deinem aktiven Kundenkonto hinterlegen. Wenn sie privat erworben wurde (eBay oder so), dann muss es sich um ein Kaufgerät und kein ehemaliges Mietgerät handeln.


Wenn diese dann bei uns aktiviert werden soll, müssen wir ein 2. Kundenkonto dazu anlegen (also zusätzliche Kundennummer). Aktuell kann pro Kundenkonto nur 1 Horizon gebucht werden.

Andreas 2016-06-02T10:39:22Z
Donnerstag, 02.06.2016 um 12:39 Uhr
Hallo KevinUM,
kleine Nachfrage: Wenn ich also zum 3play Premium 200 (mit Horizon) noch ein TV-Comfort Paket (auch mit Horizon) bestellen möchte, dann geht das nicht? Bzw. nicht unter einer Kundennummer?
Andreas
Alex 2016-06-02T19:34:59Z
Donnerstag, 02.06.2016 um 21:34 Uhr
Andreas:
Hallo KevinUM,
kleine Nachfrage: Wenn ich also zum 3play Premium 200 (mit Horizon) noch ein TV-Comfort Paket (auch mit Horizon) bestellen möchte, dann geht das nicht? Bzw. nicht unter einer Kundennummer?
Andreas

Nein, das geht nicht. Du bekommst dann einen Echostar-Recorder anstelle des Horizon. Oder das Paket wird auf eine zweite Kundennummer gebucht.
TLooC 2016-06-03T05:58:22Z
Freitag, 03.06.2016 um 07:58 Uhr
Das war vorher auch das Problem, als es noch Horizon Receiver gab und dann auf den Recoder gewechselt wurde, dass es da Komplikationen beim Tausch gab, da ja nur eine Horizon aktiv sein durfte.
Hemapri 2016-06-05T17:18:11Z
Sonntag, 05.06.2016 um 19:18 Uhr
Andreas:
Hallo Superleines,
ja das geht. Melde dich einfach beim Kundenservice und sage, dass du einen aktiven Splitter benötigst. Dann bekommst du einen Verteiler. Der Verteiler wird an der Dose angeschlossen und beide Boxen dann an dem Verteiler.

Welchen Sinn macht ein Aktivsplitter, wenn das zweite Gerät in einem anderen Raum steht? Zum einen bin Ich absolut kein Freund von den Teilen, weil ich immer wieder Störungstickets habe, wo diese Dinger Probleme machen und ich selbst bei fehlerfreien Aktivsplittern eine 4-Loch-Dose setze und die Dinger in den Müll werfe, zum anderen sollte man den zusätzlichen Horizon an einer eigenen Dose anschliessen. Oft ist es in einem anderen Zimmer sogar die gleiche Stammleitung und wenn kein Rückkanalsperrfilter eingesetzt wurde, was sehr wahrscheinlich ist, benötigt es nicht mal zwingend einer Multimediadose. Das größte Problem dürfte eher sein, ob es sich bei dem gekauften Gerät um ein offiziell von UM verkauftes Gerät oder um ein illegal weiterverkauftes handelt.
MfG

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