dkmz
Frage in Hardware, Bestellung Samstag, 02.07.2016 um 16:58 Uhr

12 Monate Testphase - und dann?

Guten Tag,
unsere Testphase endet in ein paar Wochen. Wie geht es dann weiter? Wir hätten gerne die TV Funktion und einen neuen Router. Gilt hier auch schon das neue Gesetz der freien Routerwahl, auch wenn wir 2015 schon den Vertrag gemacht haben?
Wie und wann bekommen wir dann die neuen Funktionen/Geräte?
Mit freundlichen Grüßen
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16 Antworten
Andreas Guide 2016-07-02T15:51:00Z
Samstag, 02.07.2016 um 17:51 Uhr

Hallo dkmz,

welches Paket hast du denn? Eine 12 Monatige Testphase gibt's es nicht. Es gibt nur die Möglichkeit, dass man bis zu 12 Monate den Paketpreis nicht bezahlen muss, wenn man noch an einen anderen Provider gebunden ist.
Wenn du das meinst, dann ist es ganz einfach: Die Vertrag läuft weiter, da dieser i.d.R. eine Laufzeit von 24 Monaten hat und am dem 13 Monat zahlst du dann an Unitymedia.

Andreas

dkmz 2016-07-02T15:52:50Z
Samstag, 02.07.2016 um 17:52 Uhr
So meinte ich es auch. Momentan nutzen wir das 2play 200 Mbit Paket.

Und was ist mit der freien Routerwahl?
Andreas Guide 2016-07-02T15:56:34Z
Samstag, 02.07.2016 um 17:56 Uhr

Hallo dkmz,

du kannst dir am August 2016 einen Kabelrouter kaufen und diesen dann von Unitymedia freischalten lassen.
Von Unitymedia bekommst du keine neue Hardware, da du schon die richtige Hardware hast, um die gebuchte Leistung nutzen zu können.

Andreas

hajodele 2016-07-02T15:58:46Z
Samstag, 02.07.2016 um 17:58 Uhr
Hallo,
Du meinst wahrscheinlich den Wechslervorteil "bis 12 Monate". So eine lange Testphase hat es nie gegeben.
Das neue Gesetz wird auch auf deinen Vertrag angewendet.
Details werden noch veröffentlicht.
Nur schon vorab: Du bekommst von Unitymedia keine neuen Geräte, sondern musst das dann selbst kaufen.
Ich empfehle aber, damit zu warten bis die genaue Spezifikation veröffentlicht ist.

Die TV-Funktion (Pay-TV) hat damit aber mit dem neuen Gesetz nichts zu tun. Dazu musst du einen entsprechenden extra Vertrag abschließen.
dkmz 2016-07-02T15:58:58Z
Samstag, 02.07.2016 um 17:58 Uhr
bei einem Wechsel in ein 3play Vertrag bekommt man aber andere Hardware?
Der Router jetzt ist nichts, gerade bei WLAN. Wollten aber nicht meckern bei 12 Monaten kostenlos.
Andreas Guide 2016-07-02T16:00:39Z
Samstag, 02.07.2016 um 18:00 Uhr

Hallo dkmz,

du könntest nur noch in das 3play MAX wechseln. Das kann aber auch mit der aktuellen Hardwar genutzt werden.

Welches Gerät von Unitymedia hast du denn?

Andreas

dkmz 2016-07-02T16:04:03Z
Samstag, 02.07.2016 um 18:04 Uhr
Router: 
Technicolor TC 7200
zum Glück haben wir noch die Hardware von unserem alten Provider, sonst hätten wir nur ganz schlechtes WLAN.
Andreas Guide 2016-07-02T16:18:48Z
Samstag, 02.07.2016 um 18:18 Uhr

Hallo dkmz,

dann wende dich an den Kundenservice von Unitymedia und sage, dass du das TC7200 gegen die Connectbox getauscht haben möchtest.

Andreas

hajodele 2016-07-02T16:19:58Z
Samstag, 02.07.2016 um 18:19 Uhr
3-play premium wäre auch möglich.
In einem anderen Thread wurde das von Unitymedia so bestätigt: "Wenn der neue Vertrag teuerer ist, geht es".
Aber Achtung: An der Aktivierungsgebühr kommst du kaum vorbei.
dkmz 2016-07-02T16:21:13Z
Samstag, 02.07.2016 um 18:21 Uhr
wenn wir in einen 3play Vertrag wechseln bekommen wir doch eh andere Hardware oder?

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