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Frage in Kundenservice, Installation Samstag, 12.11.2016 um 11:03 Uhr

1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert - Fritzbox 6490 Cable

Hallo auch. Ich habe mir nach einem Routercrash eine Fritzbox 6490 Cable gekauft da ich auch mit der Leistung des Standart Technicolor nicht zufrieden war.
Nachdem ich alles angeschlossen habe und mich per Mac-ID telefonisch freischalten lassen habe, funktioniert auch das Internet, jedoch nicht das Telefon.
Nun zu meinem eigentlichen Problem. Nach 10 Anrufen, Chatversuchen, Emails etc. konnte und wollte mir bisher kein Mitarbeiter von Unitymedia helfen.
Laut Fritzbox wird mir diese Meldung angezeigt:
-1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert.
Alle Zugangsdaten (SIP) sind eingegeben, mehrfach getestet, Router an/aus, Reset etc. Telefon mehrfach neu eingestellt usw... Ich bekomme immer die selbe Meldung und seit beinahe 3 Wochen funktioniert dieses Telefon nicht, Unitymedia ist es egal..
Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen
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3 Antworten
Dreamer10 2016-11-12T10:42:34Z
Samstag, 12.11.2016 um 11:42 Uhr
Diese Frage nach den SIP-Credentials taucht hier öfters auf, zuletzt hier:
https://community.unitymedia.de/questions/eigene-fritzbox-6490-telefonie-sip-credentials-eintragen

Auch dieser Hinweis von UM könnte hilfreich sein:
https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/Aktionen/Routerfreiheit/6490_Anleitung_IPv6_Telefonie_Web.pdf

Ansonsten das nächste Mal bei eigener FB6490 auf die teure UM-Telefonie verzichten, solange man "Internet only" (z. B. mit TV-Start für HD) noch buchen kann. Ich selbst hab zwei Nummern nach voip2gsm (DW-Telefondienste) portieren lassen. Falls mit der Telefonie etwas nicht stimmt, bekomme ich dort wieder zügig Support: Einfach ein "Ticket" eröffnen!
https://voip2gsm.de/europa
Art.Info 2016-11-12T21:27:14Z
Samstag, 12.11.2016 um 22:27 Uhr
Hallo und danke ersteinmal
Kurzzeitig hat es mir sogar etwas gebracht, die Registrar zu ändern.
Anstelle der normalen ssl81.telefon.unitymedia.de leuchtet das Lämpchen zumindest kurz auf, wenn man daraus ssl81-v4.telefon..... eingibt. Aber wie gesagt, auch nur kurzzeitig da es sich danach erneut ändert, die telefonate nicht gehört werden etc. Also alles in allem läuft es weiterhin noch nicht.
Dreamer10 2016-11-12T23:57:25Z
Sonntag, 13.11.2016 um 00:57 Uhr
Das ist natürlich mehr als bescheiden. Gott sei Dank, hab ich jetzt den Tarif auf Internet only + TV-Start umgestellt. Telefonie realisiere ich nunmehr über den kleinen SIP-Anbieter voip2gsm.de. Da bekommt man noch guten Support, wenn etwas mit der eigenen Fritzbox-Telefonie nicht klappen sollte

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