TommY_M
Frage in Hardware Donnerstag, 08.12.2016 um 22:10 Uhr

0% R SCANNING

Hi Leute, meine Horizon Box ist am Montag ohne jeglichen Grund abgestürzt. Anschließend kam der Fehler 2020. Nach Werkseinstellung, startet die Box nicht mehr und bringt nur noch den Fehler 1001.alle Kabel wurden kontrolliert und sogar ausgetauscht,also kann ich das Kabel und die TV Buchse ausschließen, da ich ohne Box mit TV schauen kann. Nach Hard Reset kommt nur noch 0% R SCANNING auf dem Display und das seit 2 Tagen. Die Box hatte ich auch schon mehr mals aus und eingeschalten. Bitte hilft mir weiter.
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1 Antwort
Horst 2016-12-08T21:17:06Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 22:17 Uhr
http://praxistipps.chip.de/unitymedia-fehlercode-2020-so-beheben-sie-den-fehler_49181
Fehler 2020 sorgt für Probleme bei Unitymedia
Unitymedia rät davon ab, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stattdessen sollten Sie abwarten. Eine Möglichkeit der (Teil-)Fehlerbehebung auf die Schnelle kann sein, den Receiver aus dem Netz zu nehmen. Hierbei ziehen sie einfach das Ethernetkabel aus der Box. Somit kann wahrscheinlich der TV-Empfang weitergehen. Stecken sie das Ethernetkabel über Nacht wieder an den Receiver an, um es ins LAN einzubinden. Warten Sie im Standby über Nacht, ob sich das Problem gelöst hat. Sollte dies nichts genützt haben, ist es nun an der Zeit für den Kontakt zum Kundenservice von Unitymedia.

Bleibt nur noch die Hotline...

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