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Wie sind die Kündigungsfristen?

Die Kündigungfristen sind abhängig von deinem Vertrag oder Produkt. Sie liegen zwischen einem und drei Monaten zum Monatsende. Verpasst du deine Kündigungsfrist, verlängert sich der Vertrag in den meisten Fällen um 12 Monate. Die individuellen Laufzeiten und Kündigungsfristen findest du auf deiner Rechnung und in deinen Vertragsunterlagen.
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Wie erreiche ich euren Kundenservice?


Hier findest du alle Kanäle über die du unseren Kundenservice erreichst: Kontaktmöglichkeiten 



Das Kundencenter online ist rund um die Uhr für dich zugänglich. Dort kannst du bequem persönliche Daten und Rechnungen bearbeiten. Außerdem erhältst du einen Überblick über alle Produkte.

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Kann ich meinen Vertrag auf eine andere Person übertragen? Was muss ich machen?


Wenn du deinen Vertrag auf einen anderen Vertragspartner übertragen möchtest, dann findest du auf dieser Seite  alle Informationen wie du am besten vorgehst. In unserem Formularcenter findest du das Formular zur Vertragsübernahme.



Denk bitte daran, dass für den zukünftigen Vertragspartner dann sämtlichen Nutzungsdaten, die in deinem online Kundencenter gespeichert sind, einsehbar sind. Bist du damit nicht einverstanden, ist eine Vertragsübernahme leider nicht möglich.

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Warum ändert ihr eure Datenschutzhinweise?

Wir ergänzen unsere Datenschutzhinweise um Dich transparent über neue und geänderte Verarbeitungszwecke zu informieren. Wir kommen damit unseren gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere aus der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nach.
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