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goem

Warum wird die 2. Staffel Quantico nicht angezeigt?

Guten Abend! Wir haben das Maxdome Paket und möchten gerne die 2. Staffel quantico schauen, die Maxdome seit 01. Oktober anbietet. Leider ist nur die 1. Staffel über die Suche zu finden. Kontakt zu Maxdome bereits gehabt. Folgende Antwort: "Hallo, wir haben leider keinen technischen Einblick in die Geräte von Unitymedia. Bitte wende dich direkt an meine Kollegen von Unitymedia. Unitymedia hat sicherlich eine Information/Lösung für dich. LG "
Ich bitte um Behebung des Problems. Vielen Dank.
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8 Kommentare
2017-10-02T19:57:18Z
  • Montag, 02.10.2017 um 21:57 Uhr
Hallo goem,

in der Community hier sind Kunden für Kunden da.

Richte deine Anfrage direkt an den Kundenservice von Unitymedia. Alle Kontaktwege findest du unter: www.unitymedia.de/kontakt

Andreas
2017-10-06T18:33:04Z
  • Freitag, 06.10.2017 um 20:33 Uhr
Hallo!
Hast du eine Antwort bekommen? Habe das gleiche Problem.
LG
2017-10-07T05:24:41Z
  • Samstag, 07.10.2017 um 07:24 Uhr
Hallo,
es war schon sehr schwierig bis UM das Problem halbwegs verstanden hatte. Zunächst wurde man immer wieder darauf hingewiesen das der UM Maxdome von dem normalen abweicht und nicht alle Inhalte enthalten sind. Quasi eine light Version ist. Störungsmeldung wurde angenommen, Lösungsvorschlag kam per sms. Box sollte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Brachte keinen Erfolg. Aus zeitgründen noch nicht wieder angerufen. Was haben sie bisher unternommen?
2017-10-07T05:46:47Z
  • Samstag, 07.10.2017 um 07:46 Uhr
Dass Maxdome bei UM nur eingeschränkt übertragen wird, sollte mittlerweile bekannt sein. Wenn man sich damit beschäftigt, dann ist das auch klar ersichtlich über 25000 Filme/Serien bei UM gegen über 50000 Filme/Serien bei Maxdome direkt.
Diese Angaben sind sicher nicht so zu verstehen, dass beides gleich läuft. Maxdome entscheidet eben, was UM ausstrahlen darf und was nicht. Dadurch kommen unter anderem auch ab und an Fehler in den Folgenzahlen zustande. Nicht immer kann man UM den Fehler zuschieben
2017-10-07T06:36:33Z
  • Samstag, 07.10.2017 um 08:36 Uhr
Dann brauche ich das Maxdome Paket nicht von UM und man hätte drauf hinweisen müssen das es so ist. Hat man aber nicht. Nein das war nicht bekannt. Und im übrigen hab ich keine Zeit mich damit zu beschäftigen. Ich bezahle genug und dann sollte es auch funktionieren. Teile nicht deine Meinung und du trägst mit deinem Beitrag null zur Lösung bei.
2017-10-07T08:21:26Z
  • Samstag, 07.10.2017 um 10:21 Uhr
Interessant ist zunächst einmal, dass man über Horizon go folgen der 2. Staffel sehen kann. Dies sollte ja nicht der Fall sein, wenn bei UM die Inhalte beschränkt sind.
Auf Werkseinstellungen habe ich meine Box nicht zurück gestellt, da ich die Erfahrung gemacht habe, dass dies selten was bringt.
Ich werde den Kundenservice nochmals fragen, warum Horizon go die Staffel hat aber die Box nicht.
2017-10-07T09:00:59Z
  • Samstag, 07.10.2017 um 11:00 Uhr
Bei mir geht es über Horizon Go nicht. Über die Box wären nur eine aktuelle Folge der 2. Staffel über Pro7 fun zu sehen was wir aber nicht haben.
2017-10-07T09:03:31Z
  • Samstag, 07.10.2017 um 11:03 Uhr
Typisch Unitymedia eben. Da bleibt nur abzuwarten und zu hoffen.
Bei Horizon go habe ich 4 Folgen. Mehr auch nicht.