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Karsten H

Videothek mit HD-Reciever funktioniert im BW nicht?

Hallo Leute,
bin frisch hier.
Im Moment kämpfe ich noch gegen UM.
History:
Vor dem Vertragsabschluss wurde ich informiert, dass Ich mit dem 3Play60 Filmen wählen kann, mit dem Gerät HD-Reciever.
Jetzt 5 Monaten nach dem Vertragsabschluss sagen die mir, dass im Baden-W. muss man Horizon-HD-Recorder haben. Dafür muss ich meinen Vertrag zum 3Play120 upgraden. Monatlich zahle ich mehr und noch einmalige Aktivierung muss ich zahlen.
Hat jemand auch gleiche Erfahrung?
Hat Unitymedia Recht? mich so zu zwingen?

vielen vielen Dank
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7 Kommentare
2017-05-29T14:42:42Z
  • Montag, 29.05.2017 um 16:42 Uhr
Ja, hat Unitymedia. Dir ist FÜNF MONATE(!) lang nicht aufgefallen, dass Du mit einem einfachen HD-Receifer keine Filme ansehen kannst, sondern dafür den Horizon-Recorder benötigst?

Ein Blick auf den Vertrag, die Website oder die Einstellungen des Receifers waren Dir bisher wohl nicht möglich?
2017-05-29T14:46:35Z
  • Montag, 29.05.2017 um 16:46 Uhr
Hallo CeeKay,
vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Das ist peinlich. Ich habe TV gekauft erst 5 Monaten nach dem Vertragsabschluss. Wegen Umzug, Renovierung.......etc...
2017-05-29T15:36:14Z
  • Montag, 29.05.2017 um 17:36 Uhr
Mit dem aktuellen HD-Receiver sollte es auch funktionieren. Bei den Geräten, die ursprünglich für KabelBW hergestellt wurden, kann die Vidoethek dagegen nicht genutzt werden. KabelBW hatte diese Funktion technisch anders umgesetzt.
2017-05-29T16:15:32Z
  • Montag, 29.05.2017 um 18:15 Uhr
Dragon:
Mit dem aktuellen HD-Receiver sollte es auch funktionieren. Bei den Geräten, die ursprünglich für KabelBW hergestellt wurden, kann die Vidoethek dagegen nicht genutzt werden. KabelBW hatte diese Funktion technisch anders umgesetzt.

Nee, in BW ist es damit meines Wissens nach auch weiterhin nicht möglich. Geht nur mit dem Horizon.
2017-05-29T18:11:35Z
  • Montag, 29.05.2017 um 20:11 Uhr
Warum sollte das nicht gehen? Das Problem waren doch die NDS-Receiver, aber die werden in BW ja nicht mehr ausgegeben. Die Fußnote mit der Einschränkung bei der Videothek (nur Hessen und NRW) wurde auf der Website auch entfernt.
2017-05-29T20:26:07Z
  • Montag, 29.05.2017 um 22:26 Uhr
Dragon:
Warum sollte das nicht gehen? Das Problem waren doch die NDS-Receiver, aber die werden in BW ja nicht mehr ausgegeben. Die Fußnote mit der Einschränkung bei der Videothek (nur Hessen und NRW) wurde auf der Website auch entfernt.

Soweit ich es zumindest weiß, geht es noch nicht - aber ich bin da nicht mehr ganz aktuell, müsste ich selbst mal testen (Bekannter hat einen der neuen, der probiert es mal aus)
2017-05-30T06:37:18Z
  • Dienstag, 30.05.2017 um 08:37 Uhr
danke Dragon und Alex
UM hat mir gesagt das geht nicht, deswegen bin ich gezwungen zu upgraden, obwohl damals im Auftragsbestätigung steht: die Funktion Videothek ist inklusiv.