Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
UKlein

Videothek gestört (Bereich Karlsruhe)

Ich habe gestern festgestellt, dass ich in der Videothek keine frei verfügbaren Filme mehr anschauen kann. Ich kann die Filme ganz normal auswählen. Wenn ich einen Film ansehen möchte, startet er auch für genau 3 Sekunden, danach bleibt jeder Film auf Pause stehen und lässt sich nicht fortsetzen. In den ersten 3 Sekunden hört man Ton, sieht aber kein Bild. Man kann vorspulen, hat dann aber nur ein komplett schwarzes Bild. Ich habe es mit verschiedenen Folgen aus unterschiedlichen Serien probiert. Das Problem besteht nach wie vor. Kostenpflichtige Filme aus der Videothek habe ich nicht getestet. Insofern kann es auch nur ein Problem mit Maxdome sein.

Irgendjemand dasselbe Problem ode einen Lösungsvorschlag?

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-07-19T16:16:16Z
  • Donnerstag, 19.07.2018 um 18:16 Uhr
Ich habe die Hotline angerufen, die mir einen Techniker geschickt hat, der dann nichts anderes gemacht hat, als die Horizon Box auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Danach ging alles wieder.

Das hätte mir die Hotline auch als Lösungsvorschlag anbieten können, statt mir zu empfehlen, die Box einige Minuten vom Stromnetz zu trennen, was natürlich nichts gebracht hat!

Nachdem ich jetzt weiß, dass dabei bei Auswahl der richtigen Optionen die Aufnahmen und die persönlichen Einstellungen nicht gelöscht werden, werde ich beim nächsten ähnlichen Problem das zuerst versuchen, bevor ich extrem viel Zeit in der Hotline-Warteschlange verbringe.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 weiterer Kommentar
2018-07-18T12:16:36Z
  • Mittwoch, 18.07.2018 um 14:16 Uhr
Meinst du die Videothek von UM für welche du bezahlen musst oder Maxdome?
Richtige Antwort
2018-07-19T16:16:16Z
  • Donnerstag, 19.07.2018 um 18:16 Uhr
Ich habe die Hotline angerufen, die mir einen Techniker geschickt hat, der dann nichts anderes gemacht hat, als die Horizon Box auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Danach ging alles wieder.

Das hätte mir die Hotline auch als Lösungsvorschlag anbieten können, statt mir zu empfehlen, die Box einige Minuten vom Stromnetz zu trennen, was natürlich nichts gebracht hat!

Nachdem ich jetzt weiß, dass dabei bei Auswahl der richtigen Optionen die Aufnahmen und die persönlichen Einstellungen nicht gelöscht werden, werde ich beim nächsten ähnlichen Problem das zuerst versuchen, bevor ich extrem viel Zeit in der Hotline-Warteschlange verbringe.