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HGB

Maxdome Videokosten obwohl gebührenfrei über Horizon Go

Hallo Community

Wieso wird mir bei 3play comfort 120 trotz meiner Vorauswahl "Maxdome" bei der Titelsuche eines Filmes als Ergebnis nur das kostenpflichtige Ansehen über "Videothek" angezeigt, obwohl mir dieser Film über Horizon Go gebührenfrei bereitgestellt wird ?

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2018-09-10T14:19:59Z
  • Montag, 10.09.2018 um 16:19 Uhr
Rosemarie1:
Hallo HGB,

Maxdome bekommt man nicht kostenfrei zum Horizon go free dazu. Dafür mußt Du
ein zusätzlichen Abo  dazubuchen. Es  kostet 7,99 Euro im Monat.




Das musst du nur tun, wenn das Maxdome-Paket nicht in deinem Vertrag enthalten ist. Bei den älteren Verträgen ist Maxdome enthalten. Die Info findest du in der Auftragsbestätigung bzw auf deiner Rechnung.

Wenn es bei dir Vertragsbestandteil ist, dann melde dich mal bei uns im Support, damit wir schauen warum du nicht darauf zugreifen kannst.

Liebe Grüße

ClaireUM

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1 weiterer Kommentar
2018-09-10T13:25:38Z
  • Montag, 10.09.2018 um 15:25 Uhr
Hallo HGB,

Maxdome bekommt man nicht kostenfrei zum Horizon go free dazu. Dafür mußt Du
ein zusätzlichen Abo  dazubuchen. Es  kostet 7,99 Euro im Monat.

Richtige Antwort
2018-09-10T14:19:59Z
  • Montag, 10.09.2018 um 16:19 Uhr
Rosemarie1:
Hallo HGB,

Maxdome bekommt man nicht kostenfrei zum Horizon go free dazu. Dafür mußt Du
ein zusätzlichen Abo  dazubuchen. Es  kostet 7,99 Euro im Monat.




Das musst du nur tun, wenn das Maxdome-Paket nicht in deinem Vertrag enthalten ist. Bei den älteren Verträgen ist Maxdome enthalten. Die Info findest du in der Auftragsbestätigung bzw auf deiner Rechnung.

Wenn es bei dir Vertragsbestandteil ist, dann melde dich mal bei uns im Support, damit wir schauen warum du nicht darauf zugreifen kannst.

Liebe Grüße

ClaireUM