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daniel.benden

MaxDome trotz TV Comfort Paket nicht nutzbar

Hallo,

als Business Kunde kann ich weiterhin MaxDome nicht nutzen. Am Horizon Receiver steht nur "Kein Abo" und nix geht...

Ich zahle das Produkt aber der Support reagiert nicht auf Anfragen...
Kundenservice sieht anders aus...

Jemand eine Idee?

Nächster Schritt wird sonst sein: Fristlose Kündigung, da nicht nutzbar und Vertrag nicht erfüllt.

Viele Grüße
Daniel
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4 Kommentare
2017-05-07T08:47:44Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Sonntag, 07.05.2017 um 10:47 Uhr
Wie wäre es mit einem Anruf?
Im Business gibt es imho kein 3-play, also müsstest du ja 2 Verträge haben. Vielleicht auch 2 Kd-Nr?
2017-05-07T08:50:27Z
  • Sonntag, 07.05.2017 um 10:50 Uhr
Support regaiert nicht, Aussage: Muss gehen, schauen sie nochmal.

Geht aber nicht.

Und warum 3 Play? Man kann als Business Kunde TV Optionen buchen. Unter anderem TV Comfort mit Maxdome, siehe Business Webseite.
2017-05-07T10:52:04Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Sonntag, 07.05.2017 um 12:52 Uhr
Da haben wir uns missverstanden.
Ein extra TV-Vertrag geht natürlich.

Hat das schon mal funktioniert oder ist das eine Neuinstallation?
2017-05-07T11:10:38Z
  • Sonntag, 07.05.2017 um 13:10 Uhr
Seit Vertragswechsel gehts nicht.