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Ka_Sc

Maxdome Serien bleiben hängen

Seit ein paar Tagen können wir über die Maxdome Videothek keine Serien gucken. Sie lassen sich öffnen in die einzelnen Folgen lassen sich auch auswählen, aber wenn die Folge anläuft werden nur 2 Sekunden normal angezeigt und dann bleibt das Bild hängen, während der Ton verzerrt weiter läuft.
Was kann ich machen um das Problem zu beheben?

Ich hoffe jemand kann mir helfen das zu lösen
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2 Kommentare
2017-05-02T08:16:16Z
  • Dienstag, 02.05.2017 um 10:16 Uhr

Hallo Ka_Sc

trenne die Horizon mal für 2 Min. vom Strom und führe ggf. eine Werkseinstellung durch.

Wenn das nix bringt, anrufen und Störungsmeldung absetzen.

Gruß
PeterUM

2017-05-03T14:59:20Z
  • Mittwoch, 03.05.2017 um 16:59 Uhr
Vielen Dank für den Tipp
Ich hab es mal ausprobiert, aber leider hat es nicht funktioniert.
Hab die Störung dann gemeldet und erfahren, dass ein Problem bei der Einspleißung der Serien und Filme vorliegt und dass bereits daran gearbeitet wird das zu beheben.
Also löst sich mein Problem hoffentlich bald