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Nico22

Maxdome geht nicht

Hallo liebe Community,

seit meiner Umstellung auf 3play Jump vor einem Monat und dem Erhalt der Horizon Box geht mein maxdome nicht,
jedes Video das ich starte stoppt nach 3 Sekunden und dann bleibt der Bildschirm schwarz (auch wenn ich manuell wieder auf Play drücke).
Nach sehr vielen Gesprächen mit einem Supportmitarbeiter und tausend verschiedenen antworten seitens Unitymedia, wollte ich mich mal erkundigen ob sonst noch jemand dieses Problem hat ?
Im Chat sagt jeder etwas anderes, der eine meint es sei eine Großraumstörung obwohl ich das Problem hier nirgends finden kann ??
Ein anderer sagt es wären Vertragsprobleme ..
Ich bin es leid dass sich niemand meldet oder sonstiges, dann bekommt man einen Erlass von 5-10€ auf die nächste Monatsrechnung und was sieht man im Kundencenter, trozdem wird der volle Betrag eingezogen
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4 Kommentare
2017-06-21T19:10:08Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 21:10 Uhr
Bei einem Poster hier hat es geholfen, das Sicherheitspaket dazuzubuchen. Das ist 3 Monate kostenlos und kann innerhalb dieser Frist auch problemlos wieder gekündigt werden und verursacht somit keine Kosten.
2017-06-21T19:46:20Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 21:46 Uhr
Ja soll ich es dann nur einmal aktivieren und gleich wieder kündigen, oder dauerhaft behalten ?
2017-06-21T19:48:12Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 21:48 Uhr
Ne, das kannst du quasi direkt wieder kündigen. Ich persönlich würde das so 1-2 Tage nach der Aktivierung machen.
2017-06-21T20:32:02Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 22:32 Uhr
Danke, werde ich mal versuchen