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Sadofi

Folgen bei Maxdome fehlen

Hallo,

Ich habe in der Maxdome Videothek begonnen eine Serie zu schauen, leider fehlen dort mittendrin einige Folgen. Der Kundenservice teilte mir mit das ich mich an Maxdome wenden soll, mit denen habe ich ja aber keinen Vertrag geschlossen sondern Maxdome im Paket von Unitymedia abgeschlossen. Ich frage mich nun was und welche Daten ich Maxdome mitteilen soll? Jemand einen Tipp?

Vielen Dank im Voraus
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7 Kommentare
2017-05-14T11:00:05Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 13:00 Uhr
Ja... echt Super!
2017-05-14T11:00:19Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 13:00 Uhr
Hallo,

ich habe ebenfalls dieses Problem. Ich habe nachgeschaut, es gibt praktisch keine Serie, die komplett ist! Es fehlen immer irgendwelche Folgen. Daraufhin mit einem Mitarbeiter von Maxdome gechattet. Er erklärte nachvollziehbar, dass Maxdome nur die Daten UM zur Verfügung stellt, und UM diese auf einem eignem Server ablegt. Daher wohl auch das abgespeckte Angebot.

2017-05-14T11:00:32Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 13:00 Uhr

Somit müsste ein UM IT-Techniker einfach mal prüfen, ob der Link auf die Folge korrekt ist, oder ob die Datei überhaupt vorhanden ist. Und dann entsprechend eingreifen.

Tja da müsste mal einer…

ZUR INFO: Sich an Maxdome zu wenden bringt nichts! Wir existieren nicht bei Maxdome! Wir haben einen Vertrag mit Unitymedia, und keinen eigenen Account bei Maxdome.

Traurig daran ist, dass dieses Problem schon länger bekannt ist, aber nicht behoben wird. Fehler können immer wieder mal passieren, das ist auch Okay. Aber langsam wird es peinlich für Unitymedia.

Also bitte: UMGEHEND KÜMMERN !

2017-05-15T06:24:20Z
  • Montag, 15.05.2017 um 08:24 Uhr
Bei mir dasselbe Problem - echt eine Frechheit. Kostet eh schon einen Haufen Geld, Maxdome ist eh schon nicht der Knaller und dann fehlen einfach etliche folgen (z.B. prison Break 1. Staffel es fehlen 6 oder 7 folgen).. traurig!
2017-05-15T14:42:02Z
  • Montag, 15.05.2017 um 16:42 Uhr
Liebe/r Sadofi, woldi01 und Tesstess,

laut unserer Technik ist das Problem behoben. Bittet meldet euch, falls euch ein solcher Fehler nochmal auffällt!
2017-05-15T16:59:05Z
  • Montag, 15.05.2017 um 18:59 Uhr
Hallo,

da bin ich ja mal echt beeindruck!

Soweit schon viel besser. Es fehlen zwar immer noch ein paar Folgen... z.B. bei Grey´s Anatomy S13E13... Und wie kommt man an die Stafel 1 von der Serie Zoo?

Aber trotzdem: Hut ab! Das ging wirklch schnell!

Danke!!!
2017-05-18T09:36:57Z
  • Donnerstag, 18.05.2017 um 11:36 Uhr
Hallo woldi01,

hast du eine Übersicht, welche Folgen dir fehlen? Oder ist hier inzwischen wieder alles vorhanden?