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Dwight

Zusammengezogen und nun zwei Verträge. Möglichkeit einen Vertrag zu kündigen?

Hallo,

ich werde demnächst umziehen zu meiner Lebensgefährtin. Meine Freundin nutzt bereits Unitymedia und ist zahlende Kundin. Da wir natürlich nicht zwei Anschlüsse benötigen, wollte ich fragen wie ich meinen aktuellen Vertrag auflösen kann.

Danke 

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2018-05-18T13:00:33Z
  • Freitag, 18.05.2018 um 15:00 Uhr
Melde dem Kundenservice den Umzug und teile direkt mit, das dort bereits ein UM-Vertrag vorhanden ist. Auch der Name des Kunden sowie die Kundennummer werden benötigt.

Weiterhin brauchst du dann den Mietvertrag in Kopie oder die Ummeldebescheinigung. Dann wird der günstigere Vertrag durch UM beendet und der höherwertige bleibt bestehen.
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Richtige Antwort
2018-05-18T13:00:33Z
  • Freitag, 18.05.2018 um 15:00 Uhr
Melde dem Kundenservice den Umzug und teile direkt mit, das dort bereits ein UM-Vertrag vorhanden ist. Auch der Name des Kunden sowie die Kundennummer werden benötigt.

Weiterhin brauchst du dann den Mietvertrag in Kopie oder die Ummeldebescheinigung. Dann wird der günstigere Vertrag durch UM beendet und der höherwertige bleibt bestehen.
2018-05-18T14:51:55Z
  • Freitag, 18.05.2018 um 16:51 Uhr
Nur aus Interesse: Kann man ggf die frei werdende Rufnummer übernehmen oder zu einem anderen SIP-Anbieter portieren.

2018-05-18T15:05:26Z
  • Freitag, 18.05.2018 um 17:05 Uhr
Klar, das geht auch ohne Kündigung/Beendigung des Vertrages. Einfach dem Kundenservice Bescheid geben und dann den Portierungsauftrag (WICHTIG: OHNE Kündigung der restlichen MSN!) dem SIP-Provider zukommen lassen.