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ellop

WifiSpot-Einstellungen und Optionen Internet nicht aktivierbar

Hallo,
ich bin seit Samstag aktiver Unitymedia Kunde. Internet läuft, vorerst zufrieden, mal abwarten

Nun möchte ich den WifiSpot aktivieren, aber im Kundencenter kann ich rechts auf den Pfeil drücken, aber das Feld öffnet sich nicht.

Ist hier eine Einstellung nicht korrekt? Der Chat ist seit Punkt 8 Uhr besetzt und nicht erreichbar. Wie kann ich hier noch vorgehen?

Danke für die Hilfe
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-02-13T10:12:33Z
  • Mittwoch, 13.02.2019 um 11:12 Uhr
Hey Ellop,

kontaktier bitte einmal unseren Kundenservice direkt, damit man es einmal
zurücksetzt. Am besten per Chat auf unsere Website oder
per PN auf Facebook/Twitter an @UnitymediaHilfe.

Gruß Bataa

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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4 weitere Kommentare
2019-02-13T09:28:21Z
  • Mittwoch, 13.02.2019 um 10:28 Uhr
Hey, selbes Problem bei mir, der Pfeil der die Daten ausklappt funktioniert nicht. Ich kann den Wifispot nicht bearbeiten und sehe auch keine Sip Registar Daten für die Internettelefonie!!!
Richtige Antwort
2019-02-13T10:12:33Z
  • Mittwoch, 13.02.2019 um 11:12 Uhr
Hey Ellop,

kontaktier bitte einmal unseren Kundenservice direkt, damit man es einmal
zurücksetzt. Am besten per Chat auf unsere Website oder
per PN auf Facebook/Twitter an @UnitymediaHilfe.

Gruß Bataa

2019-02-22T08:45:52Z
  • Freitag, 22.02.2019 um 09:45 Uhr
Hallo, ich möchte kurz Bescheid geben.
Über den Facebook Chat konnte das Problem gelöst werden. Die Einstellung im Browser funktioniert aber immer noch nicht und das entprechende Feld kann nicht aufgeklickt werden.
Über die Kundencenter App habe ich nun gesehen, dass mein Wifi Spot aktiviert ist.
2019-02-22T10:06:02Z
  • Freitag, 22.02.2019 um 11:06 Uhr
Tja... UM will natürlich nicht das man was am WiFi-Spot ändern kann... gibt ja schon einen Rechtsstreit deswegen. Ich musste eben auch bei der Hotline anrufen um ihn zu deaktivieren... zuerst meinte die Dame, sie wüsste nicht ob das überhaupt geht... hat dann wohl nachgefragt und den WiFi-SPot dann angeblich deaktiviert.

Prüfen kann ich es wohl nicht, da mein Kundencenter nach wie vor nicht funktioniert.

Mittlerweile bin ich sicher das ich beim falschen Provider gelandet bin...

2019-02-22T10:19:55Z
  • Freitag, 22.02.2019 um 11:19 Uhr
Wirf doch einfach einen Blick auf dein Smartphone und schaue, ob ein Wifispot auf dem gleichen Kanal in ähnlicher Feldstärke vorhanden ist. Im Zweifelsfall schaltet man einfach mal die Connectbox aus und schaut, ob der Wifispot noch sichtbar ist.
Das ist für mich wesentlich plausibler als irgendwelche Angaben im Kundencenter.

Der Rechtsstreit geht im übrigen nur um die Frage, ob man ausdrücklich zustimmen oder ablehnen muss.
Vom Prinzip wie beim Organtransplantationsrecht.
In Deutschland braucht man einen Ausweis, damit transplantiert werden darf,
in Östereich muss man ausdrücklich widersprechen.