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steegm

Was kostet ein Kündigung der Telefon KOMFORT Option?

Habe diese Frage schon vor einiger Zeit per Kontaktformular an Unitymedia gestellt, bisher keine Antwort erhalten. Hintergrund der geplanten Kündigung: ISDN-Funktionen sind obsolet geworden, eine zweite Leitung (mit insges. 3 MSN) brauche ichn icht mehr.
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-01-23T16:10:54Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 17:10 Uhr
Nach Ablauf der Vertragslaufzeit fuer die Komfort Telefon Option fallen die monatlich Kosten fuer diese Option weg. Die Kuendigung ist kostenlos.

Nach Vertragsende muss die Fritz!Box Cable zurückgesandt werden. Einige Tage vorher wird die Connect Box verschickt.
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Richtige Antwort
2019-01-23T16:10:54Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 17:10 Uhr
Nach Ablauf der Vertragslaufzeit fuer die Komfort Telefon Option fallen die monatlich Kosten fuer diese Option weg. Die Kuendigung ist kostenlos.

Nach Vertragsende muss die Fritz!Box Cable zurückgesandt werden. Einige Tage vorher wird die Connect Box verschickt.
2019-01-23T16:23:33Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 17:23 Uhr
Und die Vertragslaufzeit hängt an der Laufzeit des Internetvertrags.
Eine extra Laufzeit für Komfort gibt es nicht.
2019-01-23T20:33:33Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 21:33 Uhr
Offiziell ist das so. Es gibt aber auch die Möglichkeit, in einen höherwertigeren Vertrag zu wechseln und den ohne TKO abzuschliessen.

MfG
2019-01-24T16:01:36Z
  • Donnerstag, 24.01.2019 um 17:01 Uhr
Habe erst im November 2018 einen höherwertigen Vertrag abgeschlossen, diese Möglichkeit fällt also weg. Der Kundenservice hat mir heute mitgeteilt, dass eine Kündigung der Telefon KOMFORT Option erst wieder im November 2020 möglich ist. Vorher würde eine Strafzahlung fällig werden.
2019-01-24T16:23:22Z
  • Donnerstag, 24.01.2019 um 17:23 Uhr
Das ist natuerlich ärgerlich, wenn sich der Bedarf und ggf. die Lebensumstände kurz nach Vertragsabschluss geändert haben. Vertragslaufzeiten haben aber einen grossen Vorteil. Ich haette keine Lust jeden Monat meinen Vertrag neu verhandeln zu muessen.

Nutze also bis zum Vertragsablauf noch die Leistungen der Telefon Komfort Option (bei Abloesezahlung gibt es ja keinen Gegenwert) Den Begriff Strafzahlung mag ich in diesem Kontext übrigens nicht.