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Yasemin

Warum bekomme ich trotz Kündigung eine Rechnung ?

Ich habe zum 9.7.2017 meinen Internetvertrag bei Unitymedia gekündigt. Bekomme nun eine Rechnung, welche schon abgebucht worden ist ? Laut Unitymedia ist meine Kündigung eingegangen, leider nicht aktiviert worden! Wie bekomme ich den Betrag zurück gebucht ?
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2 Kommentare
2017-07-31T15:33:19Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 31.07.2017 um 17:33 Uhr
Über deine Bank. Nähres erklärt dir diese.
Mach das aber nur, wenn der Fe(h)ler wirklich bei UM sitzt.
Immerhin geht es bei einer normalen Kündigung um Wochen und bei einer Sonderkündigung kann sich UM zunächst einmal herausreden
2017-07-31T16:01:16Z
  • Montag, 31.07.2017 um 18:01 Uhr
Danke für die Antwort.
Laut Unitymedia hieß es, ich bekomme den Betrag zurückerstattet. Nur kann es nicht sein , dass der Betrag schon längst abgebucht worden ist. Auf meiner Rechnung kann ich genaueres leider nicht entnehmen. Ich weiss nicht, wie viel "Anliegen " Unitymedia zu lösen hat aber es ist ärgerlich. Zumal meine Kündigung eingegangen ist, nur leider nicht aktiviert worden. Gerne würde ich es persönlich klären, nur habe ich nicht immer Zeit und Nerven über 30 Minuten zu warten für einen, nicht geraden, professionellen Service.