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googleplayer

Wann wird neues Paket aktiv?

Hallo,

ich habe am 13.1 mein Unitymediapaket gewechselt(Von 3Play 32k auf 2Play Jump 150). Gestern kam auch die Auftragsbestätigung, nur wurde nirgendwo erwähnt wann genau es aktiviert wird. Und habe keinen Nerv 40 min in der Kundenhotline-Warteschlange zu warten. Danke im Voraus.

lg

Dennis
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16 Kommentare
2018-01-19T15:42:04Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 16:42 Uhr

Du kannst ja auch im Kundencenter deine Smartcard  aktivieren. Versuche das doch einmal.
Wenn das auch nicht hilft,wirst Du wohl abwarten müssen.

2018-01-19T15:47:54Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 16:47 Uhr
Habe auf der Homepage die Chatfunktion entdeckt und direkt mal angefragt. Der Mitarbeiter meinte er hätte das Paket "aus dem Schlaf geweckt" und sieheda, es ist aktiv. Habe jedoch nur 50mbits statt 150, aber das kann ja noch werden. Vielen Dank für ihre Hilfe
2018-01-19T15:57:37Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 16:57 Uhr
Nur so zur Info, ich habe auch die 150 MBit und auf dem Laptop über Wlan nur 50 MBit. Auf dem iPad und iPhone sogar 160 MBit. Über LAN komme ich auf 90 MBit. Den Speedtest machst du am besten über den von Unitimedia, denn da wird auch gemessen was an deiner Box ankommt.
2018-01-19T17:21:42Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 18:21 Uhr
Habe mit Wlan auf dem Laptop auch leider nur 50 mbit. Mit Lan Kabel sind es jetzt 160 Mbits, vor einer Stunde waren es noch 100mbits. Am Handy sind es auch nur 50 Mbits.
2018-01-19T19:19:45Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 20:19 Uhr
Hallo googleplayer,
auf den Geräten mit denen Du über Wlan verbunden bist, wirst Du nie die volle Geschwindigkeit
erreichen können. Nur über das Lankabel, weil das Wlan mit  Funk übertragen wird.
Daher kommt es immer zu Verlusten. Aus diesem Grund werden wir alle nie die volle Leistung
erreichen können. Das ist technisch gar nicht möglich. Deshalb soll  man ja  auch den Speedtest
mit einem Lankabel ausführen.
2018-01-19T19:43:52Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 20:43 Uhr
Ja das ist wahr. Man kann es aber trotzdem ein wenig verbessern indem man seinen Router auf 5 GHz einstellt, da bekomme ich fast 110 mbits durch. Nur leider funktionieren nicht alle Geräte mit 5 GHz.