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googleplayer

Wann wird neues Paket aktiv?

Hallo,

ich habe am 13.1 mein Unitymediapaket gewechselt(Von 3Play 32k auf 2Play Jump 150). Gestern kam auch die Auftragsbestätigung, nur wurde nirgendwo erwähnt wann genau es aktiviert wird. Und habe keinen Nerv 40 min in der Kundenhotline-Warteschlange zu warten. Danke im Voraus.

lg

Dennis
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16 Kommentare
2018-01-19T12:57:08Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 13:57 Uhr
Hallo googleplayer, bekommst du denn auch neue Hardware ? Soweit ich weis bekommt man die Connect Box dazu.
2018-01-19T12:59:47Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 13:59 Uhr
Hast du schonmal in deinem Kundencenter rein geschaut was da drin steht, wenn nicht mach das mal.
2018-01-19T13:40:42Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 14:40 Uhr
Ich denke eher nicht, dass ich die Connect Box bekomme. In der Auftragsbestätigung ist nirgendswo die Rede. Ins Kundencencter habe ich schon reingeschaut und es heißt bei Aufträgen "Ihr Auftrag wurde bearbeitet und wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung zugesendet" vom 13.01.
2018-01-19T13:57:38Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 14:57 Uhr
Hallo googleplayer,
mit welchem Router gehst Du denn ins Internet ?
2018-01-19T14:05:41Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 15:05 Uhr
Das ist der TC7200 U. Den habe ich auch erst seit einem Jahr
2018-01-19T14:20:01Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 15:20 Uhr
Googleplayer, das wundert mich! Ich kenne den TC7200 nicht. Ich weis nur das die Connect Box bei der 150 MBit und höher von Unitimedia ausgegeben wird. Die kann 2,4 GHz und 5 GHz. Ich würde mich doch an Unitymedia wenden. Die Box ist auch für so starken Leitungen ausgelegt.
2018-01-19T14:25:09Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 15:25 Uhr
https://uk.hardware.info/product/207190/technicolor-tc7200u/specifications Mag ja sein dass sie es nicht kennen, aber dieser Routuer unterstützt 2,4 und auch 5 GHz und schafft bis zu 300 mbits. Ich werde einfach mal abwarten. Kann es sein dass das Paket erst aktiviert wird, wenn ich den neuen monatlichen Betrag bezahlt habe?
2018-01-19T14:27:38Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 15:27 Uhr
OK, dann reicht die ja. Vielleicht wird das Paket automatisch aktiviert.
2018-01-19T15:01:34Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 16:01 Uhr
Hallo googleplayer,
woran merkst Du denn das dein Paket noch nicht aktiviert wurde ? Normalerweise kannst Du
nachdem Du es bestellt hast , sofort deine Leistungen abrufen. Mach doch einmal einen
Speedtest, dann siehst Du es an der Geschwindigkeit. Vielleicht wurde es schon aktiviert.
2018-01-19T15:18:53Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 16:18 Uhr
Das habe ich natürlich schon getan und habe immernoch die alte Geschwindigkeit. Auf Wifispot habe ich ebenfalls noch keinen Zugriff